[quote="angelique"]Bonjour Sandrine,
si la RAM prétend qu'elle n'a pas reçu la prescription, tu n'as pas à toucher a la facture, il te suffit juste de ré-transmettre la P.J demandée et rien d'autre de la manière suivante:

[quote="Ted"][quote="G2"]dans Télétransmission, tu vas sur le lot concerné, tu tappes Alt D
puis Renvoyer Pièces Jointes [color=#0040FF]/ Editer P.J [/color][/quote]

Bonjour,

C'est effectivement la meilleure façon de procéder pour renvoyer les pièces SCOR :D[/quote][/quote]

Bonsoir,
Je viens de vivre récemment le même pb : la RAM ne savait pas récupérer les SCORs !
Après échange de mel et intervention de Michel L, merci à lui, les choses semblent s'être débloquées...

Bonne nuit

Bonjour Sandrine,
si la RAM prétend qu'elle n'a pas reçu la prescription, tu n'as pas à toucher a la facture, il te suffit juste de ré-transmettre la P.J demandée et rien d'autre de la manière suivante:

[quote="Ted"][quote="G2"]dans Télétransmission, tu vas sur le lot concerné, tu tappes Alt D
puis Renvoyer Pièces Jointes [color=#0040FF]/ Editer P.J [/color][/quote]

Bonjour,

C'est effectivement la meilleure façon de procéder pour renvoyer les pièces SCOR :D[/quote]

Bonjour .
Avec la Ram ,ça se passe presque toujours ainsi ,ils n'ont soit disant pas reçu les Dsi en début de prescription ,je ne sais pas pourquoi ! Avec les autres caisses ,il n'y a jamais de problème .Donc il faut effectivement défacturer et re télétransmettre .Je ne les apelle même plus pour leur dire et ça marche la 2 ème fois !
Bonne journée

tu vas dans teletrans puis factures .tu selectionnes ta facture (par le nom ou le num de la facture ) tu clic defacturer .vega te demande chai pu quoi :wink: tu dis oui et c'est defacturé ! tu retournes monde patient et là tu refactureras ton patient puis reteletrans ensuite .

defaut pour eux après appel telephonique cela veut dire qu ils ne l ont pas recu soit disant...
donc comment defacturer était ma question
merci

Bjr sandrine33,
Si "défaut de prescription" signifie "mauvaise cotation" alors il faut :
-relever les dates des soins,
-défacturer,
-supprimer les soins,
-modifier la cotation,
- réétablir les dates des soins avec nouvelle cotation,
-factuer.

bonjour, la RAM m a rejeté une teletrans défaut de prescription... et a présent je veux la reteletransmettre comment faire ? help merci