[quote="gaudron"]j'ai installé vega 5 tout en conservant vega 4 , et les retours noémie arrivent sur vega 4 mais pas sur vega 5 ? EST CE NORMAL ,? quelle est la manoeuvre oubliée ? merci de votre aide et tous mes voeux 2008[/quote]
Une fois Vega5 installé, la fonction télétrans de Vega4 n'est plus opérationnelle. Donc, si vous "recevez les retours NOEMIE dans Vega4" c'est absolument anormal.
Ca veut dire en premier lieu que vous utilisez les 2 logiciels en parallèle, ce qui ne peut pas donner de bons résultats.
ca veut dire ensuite que vous confondez le logiciel qui relève les boîte de télétrans avec la boîte elle même. En clair, on peut relever les retours NOEMIE avec Outlook ou Thunderbird. Les NOEMIE n'arrievnt pas dans Vega4 ni dans Vega5.
Bref, malgré ma réponse confuse, je me dis qu'il doit y avoir un truc étrange chez nous... Ligne chaude dès que possible...
Et bonne année

Bonsoir,

A partir du moment ou vous avez installé Vega5, il ne faut plus utiliser Vega4 sauf en consultation. Vega5 a reprit automatiquement le paramétrage de télétransmission afin d'assurer la continuité. Si vous envoyez des télétrans avec Vega5, vous devez refaire la télétrans avec Vega5 et plus jamais avec Vega4. C'est le logiciel avec lequel vous faites la télétrans qui reçoit les ARLS et les NOEMIE étant donné qu'ils ont le même paramétrage.

Moralité:
quand Alain et Vincent postent, ce sont des mots croisés

merci à tous les deux ,je téléphonerai à la " ligne chaude " et je me suis aussi demandé si un dossier envoyé depuis véga 4 ne devait pas revenir d'abord dans cette boite avant d'être transféré ! comme répondent souvent nos débiteurs, les lettres se sont peut être croisées ? de toutes façons encore merci et bonne année 2008

:lol: Salut Vincent, nous posts se sont croisés ...

Moralité : Quand Vincent poste, la grenouille riposte (rit + poste).

:roll: Salut Gaudron et bienvenue au "Club des 5" (Enyd Blyton pour auteur, dans la bibliothèque verte ...) [color=red]Si tu as bien installé Vega 5 seulement une fois que tous tes ARL étaient revenus[/color], ce que tu décris est ... "bizarre" car il me semble que lorsqu'on passe à Vega 5, Vega4 se "momifie" et conserve des fichiers totalement inactifs, notamment du point de vue télétrans et compta, puisque l'on peut se servir normalement de V5, tout en ne supprimant pas V4. AMHA, la migration de V4 à V5, en ce qui te concerne, a été incomplète. Je pense que tu peux retenter l'install de V5 qui devrait écraser la précédente. Maintenant, si tu as installé V5 avant d'avoir eu tous tes ARL sous V4, tu peux retenter également d'écraser la précédente installation de V5, car je pense qu'une nouvelle migration est nécessaire, comprenant la totalité des ARL traités.
(Mais un avis éclairé de la Hot-line sera, à coup sûr, plus précis que le mien)

Moralité : Quand tu t'inscris au Club des 5, tu es le bienvenu mais parfois tu trinques.

Avais tu récupéré tous les ARL des lots envoyés avec Vega4 avant de passer à Vega5?
C'était un impératif.
Quant à savoir comment récupérer après j'ai peur que tu sois bon pour appeler la ligne chaude.

j'ai installé vega 5 tout en conservant vega 4 , et les retours noémie arrivent sur vega 4 mais pas sur vega 5 ? EST CE NORMAL ,? quelle est la manoeuvre oubliée ? merci de votre aide et tous mes voeux 2008