par Stéphane Bernabé » mer. nov. 12, 2003 3:47 pm
Je suis moi aussi mécontent de la situation actuelle. Aux dires de notre hotline, et après vérifications personnelles, le module de bilan en question donne de bons résultats dans la grande majorité des cas. Aucun manque ni aucune anomalie d'impression sur nos propres installations. Je tiens donc non pas à minimiser le mécontentement de certains, mais à le relativiser un peu.
Je n'ai nulle part dit que vous devriez attendre 6 mois pour avoir un correctif. S'il s'agit du problème de cotation des actes, les diverses manipulations (simples) proposées ici ou par notre hotline ne sont pas AMHA suffisament "tordues" pour justifier d'un tel mécontentement.
Je rappelle une fois de plus qu'une mise à jour de logiciel ne s'improvise pas, contrairement à ce que beaucoup imaginent. Quand, dans un logiciel comme Vega, il y a des refontes, améliorations et correction sur la plupart des fonctionnalités à chaque mise à jour, il est techniquement impossible de livrer une version intermédiaire stable. Et cette fois-ci il n'y a même pas d'agrément à demander. Je peux, si vous le souhaitez, vous faire envoyer la version actuelle de la prochaine MAJ, telle qu'elle est sur les ordinateurs de mes développeurs. Mais en cas d'anomalie sur une autre fonction que vous utilisez, sachez que je n'aurai aucune solution : le jeu en vaut-il la chandelle ?
Pour ce qui est de notre "politique commerciale actuelle", elle n'a pas changé depuis des années : nous sommes effectivement en recherche de parts de marchés : vous en avez vous-même profité en acquérant Winaga à 3750 F, alors que quelques mois auparavant, et durant plusieurs années, Véga étant vendu 9962,40 F. Certes, la baisse de prix s'est poursuivie, mais nous n'avons JAMAIS laissé tomber nos anciens et fidèles clients. La plupart me connaissent maintenant assez pour savoir que je peux accepter pas mal de critiques, mais celle-ci est infondée.
A mon tour de vous retourner une question : nous avons à de nombreuses reprises sollicités nos clients kinés pour nous aider à la conception et à l'amélioration du module de bilans (gratuit) de Véga. Combien parmi celles et ceux qui nous critiquent aujourd'hui ont effectivement joué le jeu ?
Je vous demande donc un peu de patience pour cette prochaine mise à jour 4.30, mais je vous invite une fois de plus à nous faire part activemement de vos expériences en matière de bilans : exemples de remplissages, modèles ou pathologies-type, améliorations souhaitées, etc.
Et si vous êtes syndiquée à la FFMKR, merci de rappeler une nouvelle fois à votre syndicat que nous apprécierions un peu plus de concertation sur de tels sujets, afin déviter que vous (nos clients) ne soyez pris au piège d'évolutions prévisibles.
Je suis moi aussi mécontent de la situation actuelle. Aux dires de notre hotline, et après vérifications personnelles, le module de bilan en question donne de bons résultats dans la grande majorité des cas. Aucun manque ni aucune anomalie d'impression sur nos propres installations. Je tiens donc non pas à minimiser le mécontentement de certains, mais à le relativiser un peu.
Je n'ai nulle part dit que vous devriez attendre 6 mois pour avoir un correctif. S'il s'agit du problème de cotation des actes, les diverses manipulations (simples) proposées ici ou par notre hotline ne sont pas AMHA suffisament "tordues" pour justifier d'un tel mécontentement.
Je rappelle une fois de plus qu'une mise à jour de logiciel ne s'improvise pas, contrairement à ce que beaucoup imaginent. Quand, dans un logiciel comme Vega, il y a des refontes, améliorations et correction sur la plupart des fonctionnalités à chaque mise à jour, il est techniquement impossible de livrer une version intermédiaire stable. Et cette fois-ci il n'y a même pas d'agrément à demander. Je peux, si vous le souhaitez, vous faire envoyer la version actuelle de la prochaine MAJ, telle qu'elle est sur les ordinateurs de mes développeurs. Mais en cas d'anomalie sur une autre fonction que vous utilisez, sachez que je n'aurai aucune solution : le jeu en vaut-il la chandelle ?
Pour ce qui est de notre "politique commerciale actuelle", elle n'a pas changé depuis des années : nous sommes effectivement en recherche de parts de marchés : vous en avez vous-même profité en acquérant Winaga à 3750 F, alors que quelques mois auparavant, et durant plusieurs années, Véga étant vendu 9962,40 F. Certes, la baisse de prix s'est poursuivie, mais nous n'avons JAMAIS laissé tomber nos anciens et fidèles clients. La plupart me connaissent maintenant assez pour savoir que je peux accepter pas mal de critiques, mais celle-ci est infondée.
A mon tour de vous retourner une question : nous avons à de nombreuses reprises sollicités nos clients kinés pour nous aider à la conception et à l'amélioration du module de bilans (gratuit) de Véga. Combien parmi celles et ceux qui nous critiquent aujourd'hui ont effectivement joué le jeu ?
Je vous demande donc un peu de patience pour cette prochaine mise à jour 4.30, mais je vous invite une fois de plus à nous faire part activemement de vos expériences en matière de bilans : exemples de remplissages, modèles ou pathologies-type, améliorations souhaitées, etc.
Et si vous êtes syndiquée à la FFMKR, merci de rappeler une nouvelle fois à votre syndicat que nous apprécierions un peu plus de concertation sur de tels sujets, afin déviter que vous (nos clients) ne soyez pris au piège d'évolutions prévisibles.
