par kine IDF » jeu. mai 06, 2010 11:05 am
mutuelle: bonjour Monsieur, c'est la mutuelle x, c'est normale que nous avons reçu une facture à régler au patient?
Moi: oui Madame, j'ai stoppé le 1/3 payant, trop lourd à gérer et la sécu ne veut pas qu'on le fasse.
mutuelle: mais vous avez signé une convention !
moi: je sais, mais mettez-vous à ma place, celà demande trop de travail de vérification etc...
mutuelle: mais comment vous faites si un patient ne vous paye pas?
moi: (je sens la question piège) je fais le 1/3 payant dans ce cas particulier
mutuelle: mais nous ne sommes pas un organisme de recouvrement (dit avec un ton un peu moyen à mon goût)
moi: (la sauce commence à monter) la je lui dis que je leur ai aussi rendu service pendant des années à pratiquer le 1/3 payant avec eux et que leur SANCTION de ne pas me régler si je demandé le 1/3 payant dans certains cas était trés sévère. Vous faites votre pub de 1/3 P généralisé comme si c'était un acquis, les patients sont arrivé à un point de ne pas comprendre qu'on ne le pratique pas, ils pensent que, comme c'est marqué sur leur carte: "1/3 payant chez tous les prof de santé" on le leur doit.
Voila, la conversation s'est terminée un peu en que de poisson.
En tous cas, ca m'a mis en forme ce matin...
mutuelle: bonjour Monsieur, c'est la mutuelle x, c'est normale que nous avons reçu une facture à régler au patient?
Moi: oui Madame, j'ai stoppé le 1/3 payant, trop lourd à gérer et la sécu ne veut pas qu'on le fasse.
mutuelle: mais vous avez signé une convention !
moi: je sais, mais mettez-vous à ma place, celà demande trop de travail de vérification etc...
mutuelle: mais comment vous faites si un patient ne vous paye pas?
moi: (je sens la question piège) je fais le 1/3 payant dans ce cas particulier
mutuelle: mais nous ne sommes pas un organisme de recouvrement (dit avec un ton un peu moyen à mon goût)
moi: (la sauce commence à monter) la je lui dis que je leur ai aussi rendu service pendant des années à pratiquer le 1/3 payant avec eux et que leur SANCTION de ne pas me régler si je demandé le 1/3 payant dans certains cas était trés sévère. Vous faites votre pub de 1/3 P généralisé comme si c'était un acquis, les patients sont arrivé à un point de ne pas comprendre qu'on ne le pratique pas, ils pensent que, comme c'est marqué sur leur carte: "1/3 payant chez tous les prof de santé" on le leur doit.
Voila, la conversation s'est terminée un peu en que de poisson.
En tous cas, ca m'a mis en forme ce matin...