J'ai eu recours aujourd'hui meme au service hot line . Je les remercie pour leur courtoisie , patience ,rapidité et efficacité .N'étant pas née avec un clavier entre les mains , je ne regrette pas ,dans des cas comme celui ci ,de renouveler depuis des années mon abonnement à la maintenance . A chacun son métier et bonne journée à tous

à peine 2005 commence , que les râleurs(es) et les pressés(es) débarquent.
un peu de patience .dans l'ensemble cela marche plutôt bien .non !!!

C'est aussi lié à un retour en masse des congés de Noël et de fin d'année : la semaine passée, les journées étaient très relax à la hotline, avec des périodes entières sans aucun appel !

Il semble que cela soit (logiquement) lié à l'envoi "en masse" de la nouvelle version 4.50, et aux multiples questions que cela génère ...
Bon courage ...
Amicalement, Alain.

pas cool en ce moment la hot line nous recoit avec un super message nous indiquons a nos conseillers votre appels ou vous serez pris en charge par notre secrétaire et la un gd blanc on a beau attendre rien ne se passe
y'a t-il un pb ?
en tout pour un accueil de début d'année faudrait y remédier
merci