par Mia » ven. nov. 04, 2011 9:47 am
Bonjour tout le monde !
Suite à un bug informatique d'une mutuelle, j'ai eu 2 rejets de factures pour un même patient. La mutuelle s'est excusée et m'a demandé de "recycler" les factures la semaine prochaine, c'est à dire de les renvoyer si j'ai bien compris (1ère fois que j'entends parler de recyclage de factures).
Comment faire pour renvoyer à la mutuelle seulement ces deux factures ? Dois-je refacturer au risque que la Sécu me paye deux fois la part obligatoire ? Y a-t-il un moyen de retélétransmettre à la mutuelle ces mêmes factures ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonjour tout le monde !
Suite à un bug informatique d'une mutuelle, j'ai eu 2 rejets de factures pour un même patient. La mutuelle s'est excusée et m'a demandé de "recycler" les factures la semaine prochaine, c'est à dire de les renvoyer si j'ai bien compris (1ère fois que j'entends parler de recyclage de factures).
Comment faire pour renvoyer à la mutuelle seulement ces deux factures ? Dois-je refacturer au risque que la Sécu me paye deux fois la part obligatoire ? Y a-t-il un moyen de retélétransmettre à la mutuelle ces mêmes factures ?
Merci d'avance pour vos réponses.