par D'O » mer. oct. 12, 2005 10:19 pm
Quelqu'un at-til une idée de ce qui arrive?
Une carte vitale, un beau jour de début septembre, arrive entre mes mains...cassée .
Renouvellement.
Nouvelle carte flambant neuve il y a une semaine: las! "ça ne passe pas": impossible (de chez impossible!) de cocher les tiers payant pour part obligatoire ET facultative. Je ne peux facturer: Véga s'y oppose systématiquement, car le patient est à la CMU et le tiers payant choisi n'est pas total.
Ouverture d'un nouveau dossier : rien à faire.
Remise à jour de cette carte neuve à la pharmacie du coin: rien!
Appel de la hot line: demander une nouvelle prescription pour le nouveau dossier: rien!!!
Je passe ma fin de mercredi, munie de la carte récalcitrante, dans le bureau du Monsieur télétrans' de ma CPAM: cette famille aurait "épuisé" les possibilités de stockage de la rubrique des complémentaires de sa carte SV, en raison de changements fréquents de mutuelle (6 ou 7).
Après une MAJ avec un logiciel magique au fond du couloir, retour à Véga ce soir: RIEN de RIEN n'a évolué.
Question: que se passe-t-il?
Pourquoi jusqu'au 2 septembre l'empilement des mutuelles successives a-t-il été possible, et qu'en octobre, "ça ne passe plus" ?
Je précise que ce n'est pas la 1° fois que ça m'arrive un autre patient m'a quittée, persuadé que je ne savais pas tirer parti de sa carte SV... sans me régler des mois de travail.
Visiblement le monsieur télétrans' de ma Caisse faisait la grimace....et la fera sans aucun doute dès l'ouverture de son service demain matin.
Le papa me dit que ça marche chez le médecin et le pharmacien: la CPAM me dit que c'est parceque leurs logiciels sont moins bien que Véga et qu'en fait ils ne seront PAS payés...ça me fait une belle jambe: moi non plus depuis le 2 septembre!!!
Des idées? des suggestions? des explications? des témoignages?
Merci à l'avance!
Quelqu'un at-til une idée de ce qui arrive?
Une carte vitale, un beau jour de début septembre, arrive entre mes mains...cassée .
Renouvellement.
Nouvelle carte flambant neuve il y a une semaine: las! "ça ne passe pas": impossible (de chez impossible!) de cocher les tiers payant pour part obligatoire ET facultative. Je ne peux facturer: Véga s'y oppose systématiquement, car le patient est à la CMU et le tiers payant choisi n'est pas total.
Ouverture d'un nouveau dossier : rien à faire.
Remise à jour de cette carte neuve à la pharmacie du coin: rien!
Appel de la hot line: demander une nouvelle prescription pour le nouveau dossier: rien!!!
Je passe ma fin de mercredi, munie de la carte récalcitrante, dans le bureau du Monsieur télétrans' de ma CPAM: cette famille aurait "épuisé" les possibilités de stockage de la rubrique des complémentaires de sa carte SV, en raison de changements fréquents de mutuelle (6 ou 7).
Après une MAJ avec un logiciel magique au fond du couloir, retour à Véga ce soir: RIEN de RIEN n'a évolué.
Question: que se passe-t-il?
Pourquoi jusqu'au 2 septembre l'empilement des mutuelles successives a-t-il été possible, et qu'en octobre, "ça ne passe plus" ?
Je précise que ce n'est pas la 1° fois que ça m'arrive un autre patient m'a quittée, persuadé que je ne savais pas tirer parti de sa carte SV... sans me régler des mois de travail.
Visiblement le monsieur télétrans' de ma Caisse faisait la grimace....et la fera sans aucun doute dès l'ouverture de son service demain matin.
Le papa me dit que ça marche chez le médecin et le pharmacien: la CPAM me dit que c'est parceque leurs logiciels sont moins bien que Véga et qu'en fait ils ne seront PAS payés...ça me fait une belle jambe: moi non plus depuis le 2 septembre!!!
Des idées? des suggestions? des explications? des témoignages?
Merci à l'avance!
