C'est un problème inhérent au manque d'identification informatique légalement utilisable d'un patient. Il n'y a pas de solution simple et solide à cette situation, quel que soit le logiciel.
La solution serait de pouvoir utiliser le n° de sécu du bénéficiaire (qui est constant) en plus de celui de l'assuré. Hors la Loi interdit très fortement cette pratique...

je viens de relever le désagrément suivant :

un patient déjà enregistré, pour lequel j'avais noté l'adresse, a changé d'assuré (enfant précédemment sur le compte de sa maman, qui est maintenant sur le compte de son papa).
J'ai donc fait une nouvelle lecture de la carte vitale, qui a enregistré le nouvel assuré, mais qui du coup, considère le patient comme un nouveau patient !!!! il a fallu que j'ailler récupérer son adresse dans son ancien dossier !!!!