Comment saisir un remboursement de l'urssaf (en fin d'année) pour trop perçu quand les cotisations urssaf sont mensualisées,comment l'intégrer pour la csg déductible et non déductible?

La lecture de la carte vitale d'une patiente affiliée à la LMDE Creteil me renvoie à ce message avec impossibilité de facturer que faire?

Voulant facturer des soins le lecteur xiring à la lecture de la carte vitale de ma patiente (LMDE creteil) m'a envoyé le message d'erreur suivant:code SSV-F014 (61460). Et la facturation ne peut se faire ,qu'est ce?