Erreur quittance remise au patient

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MarineR

Erreur quittance remise au patient

Message par MarineR »

Bonjour,
J'ai depuis peu un problème lors de l'édition d'une quittance destinée au patient.
Le logiciel crashe complètement et se ferme.
Je n'ai fait aucune modification...
Voici le message d'erreur :


Client : 216109
Module : VEGA5 5.65

--- Anomalie

Le programme va devoir se terminer.

--- Informations techniques :

Dump de l'erreur du module <WD140VM.DLL> <14.00Qs>.
- Appel WL :
Traitement de <CPG_1_Privee.QUITTANCE_fgch_RenvoyerActes>, ligne <257>, thread <0>
- Niveau : erreur fatale (EL_FATAL)
- Code erreur : 2304
- Code erreur WD55 : 0
- Pas de code d'erreur système
- Pas de message d'erreur système
- Que s'est-il passé ?
La dimension 3 du tableau possède 20 élément(s) et vous tentez d'accéder à l'élément 21.
- Pas d'info de debug
- Infos attachées :
EIT_PILEWL :
Procédure globale QUITTANCE_fgch_RenvoyerActes (CPG_1_Privee.QUITTANCE_fgch_RenvoyerActes), ligne 257
Procédure locale _pl_ImprimerCorps (ETA_Quittance.PROCEDURE._pl_ImprimerCorps), ligne 189
Avant impression de BLOC_CORPS (ETA_Quittance.BLOC_CORPS), ligne 1
EIT_COMPOSANT :
EIT_DATEHEURE : 21/01/2021 11:39:24
- Identifiant dans le .err : 2304


Master version <5.65>, installation du 30/11/2016 à 15:26


Une idée ?? :D

Merci
doium

Re: Erreur quittance remise au patient

Message par doium »

C'a ma fais pareil il y a qqs jours / L'assistance m'a fait évoluer vers mise à jour 5.82.11 et çà c'est réglé.
MarineR

Re: Erreur quittance remise au patient

Message par MarineR »

doium a écrit :
jeu. janv. 21, 2021 6:52 pm
C'a ma fais pareil il y a qqs jours / L'assistance m'a fait évoluer vers mise à jour 5.82.11 et çà c'est réglé.
Merci ! Vous payez la maintenance ?
Car je ne la paie pas alors je n'ose pas appeler :p
MDivX
    
    
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Re: Erreur quittance remise au patient

Message par MDivX »

Je pense que tu dois pouvoir les appeler ce n'est pas une nouvelle fonctionnalité c'est une bug
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ptit chat
         
         
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Re: Erreur quittance remise au patient

Message par ptit chat »

oui je pense que c'est un bug . ben faut tenter d'appeler ....car personne pourra depanner a la place ( je ne pense pas )
allez ! un ptit zeste de bonne humeur pour faire plaisir et sourire !
doum

Re: Erreur quittance remise au patient

Message par doum »

Oui , je paie la maintenance.
MarineR

Re: Erreur quittance remise au patient

Message par MarineR »

Merci pour toutes vos réponses !
Je vais appeler pour signaler le bug et on verra bien... je croise les doigts
VincentL

Re: Erreur quittance remise au patient

Message par VincentL »

Bonjour,
même bug... et également abonnement non renouvelé cette année. J'ai quand même contacté par mail la hotline très réactive :wink: .
J'ai eu droit à une super proposition commerciale: réabonnement avec frais de remise en service offerts :lol:
Merci Epsilog
fnou

Re: Erreur quittance remise au patient

Message par fnou »

Bonjour,
j'ai le même problème depuis quelques jours. Je n'ai pas renouvelé la licence cette année non plus. Est ce que vous avez trouvé comment réparé, ou bien est ce que Vega a accepté de vous aider?
Merci.
alfy

Re: Erreur quittance remise au patient

Message par alfy »

Bonjour,
problème identique et sans même les appeler, je reçois une proposition commerciale.
Ce n'est donc aucunement un bug mais un incident provoqué volontairement par leur service.
Dégueulasse
alfy

Re: Erreur quittance remise au patient

Message par alfy »

c'est la même méthode que les rançongiciels des hackers qui bloquent actuellement les hôpitaux, qui doivent obligatoirement payer pour reprendre possession de leur données informatiques.
A vomir!
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