Erreur quittance remise au patient
Erreur quittance remise au patient
Bonjour,
J'ai depuis peu un problème lors de l'édition d'une quittance destinée au patient.
Le logiciel crashe complètement et se ferme.
Je n'ai fait aucune modification...
Voici le message d'erreur :
Client : 216109
Module : VEGA5 5.65
--- Anomalie
Le programme va devoir se terminer.
--- Informations techniques :
Dump de l'erreur du module <WD140VM.DLL> <14.00Qs>.
- Appel WL :
Traitement de <CPG_1_Privee.QUITTANCE_fgch_RenvoyerActes>, ligne <257>, thread <0>
- Niveau : erreur fatale (EL_FATAL)
- Code erreur : 2304
- Code erreur WD55 : 0
- Pas de code d'erreur système
- Pas de message d'erreur système
- Que s'est-il passé ?
La dimension 3 du tableau possède 20 élément(s) et vous tentez d'accéder à l'élément 21.
- Pas d'info de debug
- Infos attachées :
EIT_PILEWL :
Procédure globale QUITTANCE_fgch_RenvoyerActes (CPG_1_Privee.QUITTANCE_fgch_RenvoyerActes), ligne 257
Procédure locale _pl_ImprimerCorps (ETA_Quittance.PROCEDURE._pl_ImprimerCorps), ligne 189
Avant impression de BLOC_CORPS (ETA_Quittance.BLOC_CORPS), ligne 1
EIT_COMPOSANT :
EIT_DATEHEURE : 21/01/2021 11:39:24
- Identifiant dans le .err : 2304
Master version <5.65>, installation du 30/11/2016 à 15:26
Une idée ??
Merci
J'ai depuis peu un problème lors de l'édition d'une quittance destinée au patient.
Le logiciel crashe complètement et se ferme.
Je n'ai fait aucune modification...
Voici le message d'erreur :
Client : 216109
Module : VEGA5 5.65
--- Anomalie
Le programme va devoir se terminer.
--- Informations techniques :
Dump de l'erreur du module <WD140VM.DLL> <14.00Qs>.
- Appel WL :
Traitement de <CPG_1_Privee.QUITTANCE_fgch_RenvoyerActes>, ligne <257>, thread <0>
- Niveau : erreur fatale (EL_FATAL)
- Code erreur : 2304
- Code erreur WD55 : 0
- Pas de code d'erreur système
- Pas de message d'erreur système
- Que s'est-il passé ?
La dimension 3 du tableau possède 20 élément(s) et vous tentez d'accéder à l'élément 21.
- Pas d'info de debug
- Infos attachées :
EIT_PILEWL :
Procédure globale QUITTANCE_fgch_RenvoyerActes (CPG_1_Privee.QUITTANCE_fgch_RenvoyerActes), ligne 257
Procédure locale _pl_ImprimerCorps (ETA_Quittance.PROCEDURE._pl_ImprimerCorps), ligne 189
Avant impression de BLOC_CORPS (ETA_Quittance.BLOC_CORPS), ligne 1
EIT_COMPOSANT :
EIT_DATEHEURE : 21/01/2021 11:39:24
- Identifiant dans le .err : 2304
Master version <5.65>, installation du 30/11/2016 à 15:26
Une idée ??
Merci
Re: Erreur quittance remise au patient
C'a ma fais pareil il y a qqs jours / L'assistance m'a fait évoluer vers mise à jour 5.82.11 et çà c'est réglé.
Re: Erreur quittance remise au patient
Je pense que tu dois pouvoir les appeler ce n'est pas une nouvelle fonctionnalité c'est une bug
- ptit chat
-
- Messages : 13280
- Enregistré le : mar. mai 20, 2008 10:43 pm
- Profimage : I
- Localisation : loire atlantique
Re: Erreur quittance remise au patient
oui je pense que c'est un bug . ben faut tenter d'appeler ....car personne pourra depanner a la place ( je ne pense pas )
allez ! un ptit zeste de bonne humeur pour faire plaisir et sourire !
Re: Erreur quittance remise au patient
Merci pour toutes vos réponses !
Je vais appeler pour signaler le bug et on verra bien... je croise les doigts
Je vais appeler pour signaler le bug et on verra bien... je croise les doigts
Re: Erreur quittance remise au patient
Bonjour,
même bug... et également abonnement non renouvelé cette année. J'ai quand même contacté par mail la hotline très réactive .
J'ai eu droit à une super proposition commerciale: réabonnement avec frais de remise en service offerts
Merci Epsilog
même bug... et également abonnement non renouvelé cette année. J'ai quand même contacté par mail la hotline très réactive .
J'ai eu droit à une super proposition commerciale: réabonnement avec frais de remise en service offerts
Merci Epsilog
Re: Erreur quittance remise au patient
Bonjour,
j'ai le même problème depuis quelques jours. Je n'ai pas renouvelé la licence cette année non plus. Est ce que vous avez trouvé comment réparé, ou bien est ce que Vega a accepté de vous aider?
Merci.
j'ai le même problème depuis quelques jours. Je n'ai pas renouvelé la licence cette année non plus. Est ce que vous avez trouvé comment réparé, ou bien est ce que Vega a accepté de vous aider?
Merci.
Re: Erreur quittance remise au patient
Bonjour,
problème identique et sans même les appeler, je reçois une proposition commerciale.
Ce n'est donc aucunement un bug mais un incident provoqué volontairement par leur service.
Dégueulasse
problème identique et sans même les appeler, je reçois une proposition commerciale.
Ce n'est donc aucunement un bug mais un incident provoqué volontairement par leur service.
Dégueulasse
Re: Erreur quittance remise au patient
c'est la même méthode que les rançongiciels des hackers qui bloquent actuellement les hôpitaux, qui doivent obligatoirement payer pour reprendre possession de leur données informatiques.
A vomir!
A vomir!
Re: Erreur quittance remise au patient
Bonjour,
Je n'ai pas encore appelé la maintenance, il faut que je le fasse...
Donc le problème n'est pas réglé mais cela me "rassure" que vous ayez le même problème...
Même si l'on ne paie plus la maintenance, je pense que nous sommes en droits d'avoir un logiciel fonctionnel.
Je n'ai pas encore appelé la maintenance, il faut que je le fasse...
Donc le problème n'est pas réglé mais cela me "rassure" que vous ayez le même problème...
Même si l'on ne paie plus la maintenance, je pense que nous sommes en droits d'avoir un logiciel fonctionnel.
Re: Erreur quittance remise au patient
Pour info :
Je viens d'appeler le service technique pour mon "bug' de facturation.
Evidemment, ils ne peuvent rien faire, il faut repayer 590€ car c'est à cause des mises à jour non faites que cela "bug"
Réponse à laquelle je m'attendais !
Le service commercial me fait donc une offre à 490€ en m'offrant les frais de remise en service
Je viens d'appeler le service technique pour mon "bug' de facturation.
Evidemment, ils ne peuvent rien faire, il faut repayer 590€ car c'est à cause des mises à jour non faites que cela "bug"
Réponse à laquelle je m'attendais !
Le service commercial me fait donc une offre à 490€ en m'offrant les frais de remise en service