convention complémentaire

[lucieh]

Bonjour,
J'ai un problème avec la complémentaire d'un de mes patients. Lorsque je rentre dans le logiciel les informations du patient et que je clique sur "tiers payant sur la part complémentaire" le logiciel me dit que les droits complémentaires ont été fermés au 18/06/2012, or ce n'est pas la date que j'ai sur la carte de 1/3 payant de mon patient et pas non plus celle que j'ai entré dans le logiciel.
Je suis embêtée car je ne peux du coup pas me faire payer.
Merci d'avance pour votre aide.

[veronique hortet]

Est-ce que la date de la prescription est bien comprise dans les dates d'effet de la complémentaire en question ?

Par exemple, si la complémentaire va du 01.01.13 au 31.12.13, comme c'est souvent le cas, mais que la prescription est de 2012, il est normal que ca bloque.

Dans ce cas, je triche, je mets une date de début de la complémentaire "bidon", antérieure à la date de prescription. Ce n'est pas grave, ce qui nous intéresse, c'est l'ouverture des droits à la date des soins, et surtout la date de fin de droits, pour ne pas nous faire avoir.

[Invité]

Merci beaucoup!!!
La date de fermeture des droits étaient en effet la date de la prescription, maintenant ça fonctionne!
Encore merci!