Bug compta

[Valérie]

Bonjour,

j'ai une petite question pour ma compta. J'avais enregistré 2 fois la même écriture, j'en ai supprimé une des 2 et depuis il y a un bug. Quand je regarde dans l'onglet banque l'écriture n’apparaît bien qu'une fois, par contre pour mon rapprochement il me la compte 2 fois. Quand je fais "chercher" il me trouve cette écriture 2 fois : celle qui est "bonne" et celle que j'ai supprimé mais que je ne peux pas changer (l'écriture est rapprochée et je ne peux pas décocher la case, bref rien faire ...). Quand je lance une édition l'écriture apparaît 2 fois ....

Je n'y comprends rien ! Quelqu'un a déjà eu ça ? Comment je peux supprimer cette écriture ?

Merci pour votre aide !

Bon dimanche !

Valérie

[ptit chat]

si tu enleves la boule rouge ,tu peux pas la supprimer dans tes ecritures ?
ferme vega puis fait controle donnée puis reverifie .ptetre aura disparu ...puisqu'elle est supprimé a un endroit et pas a un autre en fait .c'est çà ?

[Valérie]

Merci, je vais essayer le controle des données, je n'y ai pas pensé.

En fait je ne peux pas la supprimer car elle n'apparaît pas dans mes écritures mais est comptabilisée quand même, je la retrouve uniquement quand je fais "chercher" et de là je ne peux rien faire (pas de modif ni suppression) et elle apparaît dans l'édition papier ...

[Charlotte.]

essaye un contrôle de données...
des fois que. Sinon je ne sais pas désolée

[Valérie]

Alors j'ai essayé le contrôle des données, ça ne change rien.
Par contre j'ai compris pourquoi elle n'apparaissait pas dans les écritures c'est parce qu'elle est "boule grise" donc maintenant en autorisant l'affichage des "boules grises" je la vois.
Ca me dit qu'elle n'est pas modifiable car fait partie d'un rapprochement validé. Sauf que je n'ai pas validé de rapprochement depuis un bon moment, je n'y comprends rien !
Du coup j'ai annulé le rapprochement en cours et celui d'avant pour essayer ... ça ne change rien ... à part le temps perdu à tout repointer !

Merci quand même pour les idées !

[Charlotte.]

une fois le rapprochement annulé, tu ne peux pas dépointer l'écriture (enlever la boule rouge) ?

[angelique]

Bonsoir les filles

C'est clair, une écriture pointée rapprochée ne peut pas être supprimée.
Il faut annuler le rapprochement de la période concernée où se situe l'écriture, dépointer, supprimer l'écriture puis repointer et re-valider le rapprochement.
C'est sûr, c'est long mais ce n'est pas du temps perdu car c'est la solution pour en venir à bout...
Sauf mention contraire de la Hot (haute !) ligne, on n'est plus à un miracle prêt
Bon courage, Valérie.

PS: et si tu faisais une écriture négative qui l'annulerait...?

[Valérie]

Bonsoir,

Merci pour vos réponses.
L'idée de faire une écriture négative me tente bien car j ai annulé les rapprochements des 3 dernières années et la boule grise ne vire toujours pas au rouge ...donc impossible de la supprimer.
Mais comme il s'agit d'un bug j'ai quand même peur que ça crée des problèmes ailleurs ou après !

Je crois qu'un coup de fil à la hotline s'impose... mais avec nos journées surchargées... pas facile ! Chez Véga vous pouvez faire des nocturnes ??

Bonne soirée !