virement mutuelle

[veronique hortet]

Je viens d'avoir un virement sur mon compte bancaire, de Plansanté, alors que je n'ai aucun patient dépendant de cette mutuelle actuellement.

Par contre, le montant correspond au litige que j'ai avec les ACM, qui m'avaient assurée au téléphone, que je serais payée sous quinzaine. Je n'ai reçu aucun avis de virement depuis des ACM.

Savez-vous si "Plansanté" et "ACM", c'est la même chose ? Ils dépendent tous les deux de SP Santé... mais à part ça ?

[ptit chat]

çà met sur google que "plan santé entreprise" est un contrat collectif santé ACM donc çà serait ptetre bien çà ... y a un site plan santé mais faut un mot de passe .faut peut etre s'inscrire ..

[veronique hortet]

Sur Google, effectivement, j'ai vu que Plan Santé faisait partie du groupe CIC. Donc ça peut être ACM !

Mais ils sont casse-pieds de ne pas envoyer d'avis de virement quand ils résolvent un litige ! Ce n'est pas la première mutuelle qui me fait le coup. Mais là en plus, ils changent le nom !

Sinon, j'ai effectivement demandé le code pour accéder à l'espace "professionnel de santé" du site Plan Santé. Je l'attends !

[ptit chat]

ah ! oui ! c'est vrai que c'est lours a gerer et a arriver a pointer tout çà ! le zero papier ,jveux bien mais alors peuvent envoyer mail d'explication !
mutuelle acm m'ont fait le coup et pour 3.43euros ..j'ai laissé tomber ! mais une dame avec cette mutuelle et rejet car soi disant intervienne que en complement de la mutuelle d'entreprise de mr et donc fallait prendre cette mutuelle ( qui ne devait pas etre credit mutuel forcement ! ) pourtant la dame presente cette mutuelle ou elle est affilée ..

[veronique hortet]

Et sur sa carte de Tiers-Payant, il est marqué quoi ? 100 % AUXM ?

Il est vrai que pour ACM, les patients viennent souvent avec leur carte "avance santé", qui est sous forme "carte bancaire" et où le détail des droits n'est pas indiqué !

[ptit chat]

oui c'est exactement çà ! m'a presenté sa carte avance santé ...
bon c'est vrai que j'y suis pas retournée pour 3 euros ..les prochaines fois ,jdemanderais si mr a une autremutuelle et que si elle ,serait pas aussi dessus par hasard ...

[veronique hortet]

Mais ils sont casse-pieds de ne pas envoyer d'avis de virement quand ils résolvent un litige !

En fait, j'ai été mauvaise langue ! Ils m'ont bien envoyé un avis de virement, mais par la poste. Donc le temps qu'il arrive..... j'ai eu le temps de m'interroger ! Je viens de le recevoir ce matin seulement.

Et sur leur avis de virement : pas de référence de facture, uniquement le nom de l'assuré et la date des soins. Sauf qu'ils ont mis le numéro de madame, mais avec le nom de monsieur qui n'est ni le même que celui de madame, ni le même que celui de l'enfant ! donc un nom que je n'ai pas dans mes dossiers ! Heureusement que je n'avais pas 50 dossiers en instance !

[ptit chat]

mouais ...pour s'y retrouver ,c'est pas fastoche ! en effet ,faut pas en avoir plein !