compatibilité portable HP et lecteur xiring

[Violaine NAVIZET]

je viens d'acheter un portable HP en catastrophe suite à vol de mon matériel.Depuis problèmes récurrents et hélas aléatoires ( par définition difficiles à cerner mais bien réels et persisitants) non résolus avec mon lecteur de carte.Il semble que ce soit lié au cable adaptataeur du Port USB. Quelqu'un a t-il eu ce genre de problèmes? avec quelles solutions??Merci de votre aide.

[Cath & STF]

Bonjour,
Nous avons eu un problème similaire récemment pour l'installation du lecteur Xiring Office (nouvelle installation).
Avec le lecteur et le cable USB il y a une carte type carte de crédit et au dos de celle-ci un mini cdrom qu'il faut installer sur le PC. Info importante, toujours utiliser le même port usb pour brancher le lecteur, sinon plus reconnu. Concernant la compatibilité HP/Xiring mon épouse à un HP portable ZV6000, aucun problème.

[alain bouju]

Il te faut donc un adaptateur-convertisseur série-usb et un adaptateur PS2-USB pour l'alimentation sur un autre port usb de ton portable(ou repérer comme je l'ai fait les fils d'alimentation sur la PS2 fournie avec le XIRING)
coût de la manip 19.9 euros mais tu peux en demander un au service clientèle pour 45 euros...
bon courage