énigme / références des caisses

[4ine]

Bonsoir,
Il y a quelques mois s'est produit un regroupement des CPAM sur Nanterre, ce qui fait que la liste des caisses que j'avais créée avec les adresses des différents centres n'est plus valide ; en effet, lorsque les patients mettent leur Carte Vitale à jour, c'est "Nanterre" qui apparaît sur leur fiche, à la place du nom de la ville (que j'avais saisie lorsque j'avais trié les caisses ds la liste).
Bref. Il suffit de saisir à nouveau les adresses, et purger un peu la liste ; rien de bien compliqué, a priori...
Mais...
En passant à la loupe toutes ces caisses regroupées vers Nanterre, voici ce que je constate :
pour plusieurs patients : les rubriques "N° de caisse" et "Centre gestionnaire" montrent exactement les mêmes références, alors que les patients en question ne sont pas affiliés à la même caisse.
Ex :sur la Carte Vitale de 2 patients affiliés à 2 caisses différentes (2 départements différents), je retrouve exactement le même N° de caisse (921) et le même Centre gestionnaire (9201).
Est-ce normal? Quelqu'un a-t-il déjà constaté cela?
Merci d'avance à ceux qui pourront me répondre.
Bonne soirée
4ine

[4ine]

...ce qui fait que...
cet après-midi, en entrant la CV d'un patient, les références de sa CPAM m'ont renvoyée à l'adresse d'un centre qui n'était pas le sien (mais qui portait les mêmes références)
Fâcheux, lorsqu'il faut ensuite envoyer la DEP...

[lydi@]

ce que j'ai remarqué, c'est la separation entre le ttt des fse et des dep, pour le moment j'envoie la dep à la caise "d'origine" et la fse à celle qui regroupe tout

[4ine]

Merci Lydia

[4ine]

Bonsoir,
Est-ce possible d'avoir une réponse d'Epsilog sur ce point?
Merci d'avance, et bonne soirée à tous.
4ine

[mrbenoit]

moi aussi je travaille dans le 92, et peux importe le regroupement vers nanterre,
tu envoyes tout ton courrier à nanterre (DEP et FDS); de toute facon tout le courrier que tu envoyes dans les centres du 92 sont redistribués à nanterre y compris les DEP.

[4ine]

Ok, merci.
J'ai obtenu une autre réponse de la CPAM de ma ville (les EP sont à envoyer, par les patients, à la CPAM de la ville, et non à Nanterre).
Je rappellerai plus tard, pour peut-être avoir confirmation, ou bien entendre une troisième version...
Dommage qu'Epsilog n'ait pas répondu...
Bonne soirée
Cath

[veronique hortet]

celà parait étonnant comme réponse, car les DEP sont examinées par le médecin conseil, qui doit se trouver à la caisse centrale. Je ne pense pas qu'il y ait un médecin conseil dans chaque agence de la caisse ?????

[4ine]

Bonjour Véronique,
A la CPAM de la ville où j'exerce, lorsque j'appelle, on me met en lien avec la personne "responsable du contrôle médical". J'ai toujours supposé que c'était le médecin conseil...
En tout cas, ça ne serait pas la première fois que j'aurais plusieurs sons de cloche, venant de la Sécu!
Je me méfie des réponses telles que "Oooh... oui... pourquoi pas...." ou "oui oui, ça doit être possible... il me sembe que vous ayez le droit de faire ça...."
Lorsque j'ai téléphoné pour demander si je devais toujours envoyer les DEP chez eux, la réponse a été : "oh...oui... en principe oui... nous on reçoit les DEP ici..."
Voilà.
A suivre
Bonne journée à tous
4ine

[veronique hortet]

ils les reçoivent, oui, mais ensuite ???? qui les traite ensuite ???? Ne les font-ils pas suivre au médecin conseil ????

Par contre, je me rends compte que les infos, et les façons de procéder parfois, changent d'une caisse à l'autre !!!!!

[4ine]

...je dirais même plus : les infos peuvent changer du tout au tout, en fonction de la personne que l'on a au bout du fil (dans la même CPAM!)
Bonne journée.
Catherine

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