message de rejet

[mauizu007]

Bonjour,
J'ai reçu le message de rejet suivant:
" suite à problème de tarification RC, paiement RO seule"
Le patient est de la MSA avec la complémentaire issue de la carte vitale.
Qui pourrait m'éclairer?

[ptit chat]

oui car msa en divisé part obli et part mutuelle depuis juillet 2018 mais sans nous avertir et en laissant mutuelle ds carte vitale !!
chez nous c'est groupama en fait la mutuelle et moi j'ai fait mail a groupama et reçu part mutuelle .
depuis j'ai changé "mutuelle c.vitale " ds fiche patient vega et mis en DRE et non RO

[mauizu007]

Ah ! ok!
As tu l'adresse mail de Groupama à laquelle je peux envoyer un duplicata de la fse?
merci d'avance!

[ptit chat]

alors c'est groupama selon les regions ... nous c'est loire- bretagne . donc faudrait chercher sur google selon ton coin .
peut etre as tu d'autres patient avec groupama ? car en general c'est la meme .

https://www.groupama.fr/conseils/espace ... s-en-ligne" onclick="window.open(this.href);return false;
tu peux envoyer un mail en mettant tes coordonnées . tu peux essayer ...

[veronique hortet]

Et le patient n'a pas une carte de mutuelle, avec tous ces renseignements dessus ?