retour noémie / enregistrement paiement

[STF]

Bonjour,
Lorsque l'on enregistre un paiement en relation avec un retour noémie, une croix rouge s'installe en regard de la ligne "noémie" avec une info en bas de l'écran pour signaler que le logiciel ne trouve pas de paiement en attente en regard du retour noémie.
Dans le cas d'un paiement enregistré serait t'il possible que cette croix ne soit pas rouge (ce qui inquiète), par exemple en noir ou vert pour signaler que le retour noémie a déjà été traité en paiement et enregistré en compta.

[4ine]

... la question cruciale étant : est-il normal d'avoir systématiquement une croix rouge pour tous les retours Noemie? C'est mon cas, dès que je valide le paiement correspondant à ce retour, la croix rouge s'installe. J'ai donc des croix rouges pour TOUS les retours Noemie validés en paiement.
Et apparemment, je ne suis pas la seule...

[françois]

peut-être que la majorité de tes patients sont suisse ?

[STF]

Nous avons été envahi par la Suisse sans le savoir dans ce cas !!!

[Anne B]

non c'est qu'il faut valider ton paiement comme suit
paiement clic noemie tu as une liste des retours et là tu clique sur le paiement que tu veux enregistrer en compta tu valides il retrouve tes impayés et les marques avec une boule rouge tu valides et c'est joué
tu n'as plus de ligne dans paiement noemie ni danss tes impayes et donc pas de croix rouge
courage j'espere que c'est clair sinon hot line car ce n'est pas normal

[4ine]

Ok, merci beaucoup pour ces explications très claires. J'essaierai dès le prochain paiement.
Bonne soirée
Catherine

[STF]

Merci Anne pour cette réponse, je ferai l'essai lors du prochain retour noémie.

[Anne B]

tenez moi au courant
bye

[4ine]

En effet, lorsqu'on suit la procédure décrite, la petite croix rouge n'apparaît pas à côté de la ligne en question -ds la liste des bordereaux Noemie-
Et d'ailleurs, la ligne en question n'apparaît plus du tout! (Elle a disparu immédiatement après l'enregistrement du paiement)
C'est fabuleux...
J'ai passé 10 mn à essayer de la retrouver, en vain! Recherche à partir du centre, de la date, du montant... apu! Disparu le bordereau!
De plus, les bordereaux sont "en vrac", rangés par... hasard (quelques 2005 sont intercalés entre les 2006...) ; aucune logique dans ce classement : ni par centres, ni par dates de réception.
C'est royal...
Merci en tout cas à Anne pour son aide.
Bonne soirée
Catheirne

[4ine]

Bon, en fait il semble qu'il y ait pb de mon côté : le lot concerné comporte un rejet... (reçu par retour Noemie)
Je retesterai donc la manip une prochaine fois, sur un lot non problématique!
Bonne soirée

[veronique hortet]

lorsqu'on enregistre un paiement, la ligne disparait, l'opération peut être retrouvée dans l'historique (cf bouton à droite de cette liste Noémie)

[4ine]

à la bonne heure!
Merci

[4ine]

Ca fonctionne impec"
Merci Anne!

[STF]

Et bien voilà, en suivant la bonne procédure, tout ce passe bien.
Anne, merci pour l'aide.