impossible d'émettre en télétransmission aujourd'hui ( free)

christelle · Message par **christelle** » ven. avr. 11, 2008 6:00 pm

bonjour,

depuis tout-à-l'heure , je ne peux plus envoyer de message ni par outlook express , ni par VEGA : la télétransmission reçoit les messages mais ne les envoie plus . je suis chez Free .

sur outlook , le message est le suivant :

une erreur inconnue s'est produite . compte ( [nom du compte], serveur smtp.free.fr; protocole SMTP,réponse du serveur " 421 cannot connect with smtp server [ n°serveur] connect error 10061, port : 25 , sécurisé (ssl): non , erreur de serveur :421, numéro d'erreur: 0x800CCC67

sur vega "connexion impossible 0/1 transmis "

est-ce un problème de pare feu ou une saturation du serveur sur free ou de paramétrage ?

merci pour votre aide !!!

Michel L. · Message par **Michel L.** » ven. avr. 11, 2008 6:13 pm

vu la description de votre problème, le pare feu est semble-t-il hors de cause. Cela ressemble plus à un problème de chez free. Wait and see

christelle · Message par **christelle** » ven. avr. 11, 2008 6:14 pm

effectivement le pare feu doit être hors de cause ainsi que l'antivirus car j'ai essayé en les fermant ( et oui c''est peut-être risqué mais bon ) et il y a toujours la même erreur ....

c'est très embêtant ...

christelle · Message par **christelle** » sam. avr. 12, 2008 9:42 am

toujours pareil ce matin .....pas d'émission possible .

j'espère que ce n'est pas du à une MAJ de Windows récente car mon mari a eu une fois de très gros soucis à cause d'une MAJ Windows .

je vais essayer de faire une maintenance sur les boîtes mail ...on verra ...

christelle · Message par **christelle** » sam. avr. 12, 2008 11:26 am

j'ai fait le test avec l'outil vega qui me dit que le nom du serveur n'est peut-être pas bon . mon nom de serveur sortant est "smtp.free.fr"

mais je ne l'ai jamais changé .

Ca ne fonctionne ni pour outlook , ni pour vega par contre je peux envoyer des messages à partir de la boîte mail de Free directement . mon mari peut lui envoyer depuis outlook et il a les mêmes paramètres que moi ( c'est une connexion partagée ) . ce doit donc être une histoire de paramètrage .

pensez-vous qu'il serait judicieux de revenir à un point de restauration antérieur ?

Vincent HOVASSE · sam. avr. 12, 2008 2:02 pm

Hier soir aucun problème pour moi chez Free. Mais d'une zone à l'autre tout peut être différent.

christelle · Message par **christelle** » sam. avr. 12, 2008 2:17 pm

merci vincent ...

je me demande si free ne bloque pas mes courriers en croyant que c'est du spam ( pourtant je n'envoie pas beaucoup de messages !)

j'ai fait un scan avast qui a détecté un cheval de troie ...mais même en le mettant en quarantaine ça ne change rien .

j'ai débloqué le port 25 sur mon interface de free ...toujours pas de différence .

à l'aide!!!

christelle · Message par **christelle** » sam. avr. 12, 2008 5:51 pm

bon...j'ai téléphoné à Free ....quelle idée idiote ...ils sont encore moins doués que moi , on trouve plus de réponses dans les forums et sur internet ....

bref elle m'a fait reconfigurer outlook ( qui pourtant était très bien configuré ); ce qui n'a donc rien changé et pour me dire à la fin de leur envoyer un mail par l'assistance ...quelle bande de nouilles !!

Finalement , je suis revenue à un point de restauration antérieur et ...ça a marché !!!

même si je ne sais toujours pas quel était le problème ...

mid'ortho · Message par **mid'ortho** » sam. avr. 12, 2008 9:40 pm

On se fiche du pb, tu as eu le bon réflexe!

(Je reconnais l'avatar, rencontré sur Totally scrap

...Je suis la soeur de Marcath)...