installation de vega

[christophe de faucal]

Bonjour,

Je dois réinstaller Vega sur un nouveau micro. Ce micro a comme unité principale le disque H:
Quand je lance l'installe, vega me demande de créer le répertoire c:\ssv
Comme le disque n'existe pas, çà se plante. Y a t il une solution ?

Merci d'avance

[Jacques]

Il me semble avoir lu jadis sur ce forum que Véga devait toujours être installé sur le disque C: ( à vérifier éventuellement en utilisant la fonction de recherche du forum )
Mais à quelle unité est donc affectée la lettre C: sur votre système si ce n'est au disque dur principal ?
Pour info, Il existe malgré tout un moyen de changer les lettres affectées aux différents lecteurs mais je vous conseille d'en référer d'abord à la Hotline pour ne pas provoquer de catastrophe !
( méthode = panneau de configuration/système/gestionnaire de prériphériques/sélectionner le périphérique désiré et cliquer sur Propriétés, changer la lettre, fermer tout et redémarrer le système. Attention, si vous changez la lettre affectée au lecteur, vous risquez de provoquer des modifications en cascade pour les autres lettres affectées aux différents périphériques, puisque vous semblez utiliser de nombreuses unités si j'en crois votre H:, avec quelques surprises généralement du genre 'mauvaises surprises' ).

A votre place, je patienterais jusqu'à lundi pour avoir un conseil de PRO.

Cordialement

[Henri]

J'ai eu le même problème en echangeant un disque dur sur un PC dans lequel j'avais plusieurs disque amovibles; Vega ne peut s'installer que sur C: (pas classique mais...) ; il m'a fallu désinstaller tous mes lecteurs et disques, faire rédémarrer la machine avec seulement de DD pour qu'il prenne la lettre C: et puis réinstaller les autres lecteurs; mon pro ne m'a pas donné d'autres solutions mais vous pouvez en avoir un plus qualifié?
Bon courage

[Jacques]

C'est certainement par sécurité que Véga ne peut s'installer que sur C:

Si Véga est toujours installé sur le disque de démarrage C: le SAV est sûr de trouver facilement le chemin des répertoires utilisés par le logiciel et, en cas de difficulté, cela facilite grandement la tâche du dépanneur comme du dépanné.

Impossible donc de blâmer cette méthode puisqu'elle cherche certainement à simplifier la tâche de tous et à éviter les mauvaises surprises que j'évoquais dans ma première réponse à Christophe.

Si Christophe vient de changer de système et a partitionné son disque dur, il lui faudra certainement procéder comme la Hotline vous l'a demandé. Reste à espérer pour lui qu'il n'a pas déjà installé plein de logiciels sur ses différentes partitions ou qu'il lui reste suffisamment de place en C: pour y installer Véga.

Le changement d'affectation de lettre cité pour info ne pourrait s'envisager que si la lettre C: était attribuée, pour je ne sais quelle raison, par exemple à un lecteur de CD qui pourrait lui déménager sans trop de problème.
S'il y a un disque dur en C:, quelque soit la compétence du Pro que personnellement je n'ai jamais eu à mettre en doute, il faudra installer Véga sur C:

Page 13 du guide d'utilisation de Véga4 version infirmier/ère il est écrit en caractère gras:
Le logiciel ne peut être installé que sur le disque "C", dans le dossier "C:\SSV".

Trois secondes pour le lire et trois heures pour ne l'avoir pas lu...

Bonnes Fêtes de fin d'Année à tous.

Jacques

[Marc & Nicole]

Ce qui m'étonne c'est qu'il est bien préciser "Unité principale H:". On peut installer Windows sur une autre unité que C: mais il faut qu'elle soit bootable. Hors on ne peut avoir qu'une partion bootable.

[Jacques]

C'est pour cela que je serais très curieux de savoir ce qu'il y a en C:
en général c'est la partition primaire du 1er disque dur et la lettre H laisse supposer un méga disque multipartitionné ou de nombreux périphériques (CD, DVD, ZIP...).
A suivre ?

[Stéphane Bernabé]

On dirait que l'approche de Noël est propice au changement de disque dur : j'ai procédé à la même opération sur l'ordinateur de ma chère et tendre ce week-end.
Deux choses donc : Vega est installé sur C: pour les raisons qu'a rappelées Jacques. A la hotline, nous sommes certains de pouvoir nous retrouver dans des situations connues et identifiables en installant Vega sur C:. Je sais, c'est dépassé, mais ça simplifie beaucoup la stabilité du truc. Et ça évite les installations sur C: et sur H: et sur G:, etc. Quand il y a une MAJ à mettre, sur quel disque l'installer ? Le meilleur exemple est celui donné par l'installation d'un second disque :
Point n°2 : je prends mon propre cas en exemple. J'ai branché un gros disque de 120 Go sur le micro de ma conjointe, en laissant connecté son vieux disque de 20 Go. J'ai bien configuré le BIOS pour que le nouveau disque soit le HD0, dont le disque principal. Câble IDE idem. Booté sur CD de Windows XP tout neuf, nouvelle licence, et tentative d'installation directe sur le nouveau disque. Et bien ça ne marche pas : Windows XP zyeute tous les disques présents avant l'installation, et demande sur quel disque (ou partition) il doit se copier. Et ce petit coquin, comme il voit un disque avec déjà un Windows, il demande à celui-ci "qui est-tu". Et le brave vieux disque dit "On m'appelle C:". Et c'est ainsi que quoi qu'on fasse, même en installant XP sur le nouveau disque, puis en amorçant le micro grâce à lui, celui-ci devient H:, ou E:, ou F: selon ce qu'il y a d'autre de branché.
Solution : avant de lancer l'installation de XP, DEBRANCHER l'alimentation de l'ancien disque dur. Le seul restant connecté devient alors automatiquement C:. Après l'installation, il suffit de rebrancher l'ancien disque et le tour est joué. Si à ce moment le micro boote encore sur l'ancien disque, il suffit de changer le paramètre d'amorçage dans le BIOS. Dès lors, l'ancien disque devient E:, ou G:, ou n'importe quoi d'autre.
Astuce du chef : si d'aventure on débranche l'alim du nouveau disque, le micro boote alors sur l'ancien disque, comme avant : ça peut servir...

[christophe de Faucal]

Je vois que mon install passionne les foules !!!
Je m'en suis sorti ce week-end en utilisant un logiciel à utiliser avec précaution à savoir partition magic qui permet de retravailler les disques utilisés.
J'ai crée une nouvelle partition en lui attribuant I: et ben çà doit être Noël, il m'a crée un disque C: et j'ai pu installer Vega au grand soulagement de ma femme.

Bon Noël à Tous.

En tout cas un vrai bonheur de travailler avec la société Vega. La hotline est géniale. Cà nous change de qui vous savez

[Jacques]

Merci car voila une explication utile fort précise, détaillée et efficace.

Personnellement, j'avais pris l'habitude d'intervenir au niveau du setup pour désactiver en cas de besoin le disque sur lequel je ne souhaite pas booter et cela amène au même résultat.
C'est sans doute un peu plus risqué d'aller fouiner par là, mais c'est Magique...

[Marie-Laurence]

Re-bonjour
Le problème en l'occurence est de penser que tous les utilisateurs sont férus d'ordi. et capables de trafiquer(pardon, bidouiller !)n'importe quoi se trouvant sur leur bécane, et qui plus est d'en avoir le temps.
Et que je te mets du "BIOS", et que je tartine avec un peu de "HDO"...agrémenté de qq fautes, car le -dont- suivant HDO dans le mot de Stéphane doit plutôt être -donc-,et il faut débrancher l'ancien disque dur ( où est donc la prise ? ), et on change d'alimentation...
Pfuiii ! il y a déjà la DSI qui est pas triste...on est gâââté tout plein.
Enfin, ça occupe...surtout qu'en ce moment, avec les fêtes, on a presque rien à faire sur le plan familial.
Joyeux Noël, et bonne année à tous.

[veronique hortet]

entièrement d'accord avec toi. Pour ma part, j'ai acheté ma bécane chez un assembleur à proximité de mon cabinet et quand j'ai un problème, je les laisse faire. Eux-mêmes s'arrachent les cheveux parfois, alors moi !!!!!

[Stéphane Bernabé]

Que nenni, on ne pense pas que tous nos utilisateurs sont férus d'informatique. Loin de là. D'ailleurs il n'y a qu'à regarder la constance de nos conseils depuis plus de 10 ans en matière d'équipement infirmatique pour s'en convaincre. Nous avons toujours préconnisé l'achat chez un assembleur de proximité, qui prend en charge à faible coût le genre d'intervention relatée ici.
D'ailleurs quand nos clients nous demandent de les aider sur de tels sujets à la hotline, nous refusons généralement de tels appels : ce n'est pas notre métier ni notre compétence. C'est aussi pour ça que nous ne vendons pas d'ordinateurs. Ceci étant rappelé, comme vous dites, ça occupe sur le forum. Et un forum étant un lieu d'échanges, c'est un peu normal de répondre quand on le peut, non ?
Dont acte pour les fautes de frappes : j'en fais souvent, en plus de quelques erreurs d'orthographe. Bon Noël.

[christophe de Faucal]

Je suis Anne la femme de christophe et c'est moi qui utilise vega. Je suis nulle en informatique, ni connait rien et ne veut rien connaitre. Je laisse mon mari se faire un plaisir de bidouiller. Moi je m'occupe des soins et DSI... Bon noël à tous