WD553exe.dll

[Ph. LEBOSQUAIN]

Je télétransmets via le RSS depuis déjà quelques années. Depuis peu, je rencontre un problème aléatoire lors de cette phase de télétrans.
En effet, Vega provoque une erreur generale, et windows xp doit fermer Vega via sa fenêtre habituelle avec la proposition d'envoyer un rapport d'erreur.
Il semblerait que le programme WD553exe.dll soit à l'origine de se plantage d'après le rapport d'erreur. Je suis alors obligé de relancer Vega, d'effecturer un contrôle des données et de recommencer la télétrans qui se passe alors très bien.
Cet incident peut très bien se reproduire 2 fois de suite ou ne pas se reproduire pendant une semaine.
Qui a déjà eu ce genre de problème ? Messieurs d'Epsilog, une idée ?

[pierre]

qu'en dit la maintenance?

[Anthony]

Vous n'êtes pas le seul dans ce cas apparemment.
Nous avons deux clients dans le même cas que vous. De notre côté, nous pensons que le problème vient de l'authentificateur RSS qui ne rend pas toujours la main à Vega (et ce dernier plante). Chez Cegetel, on accuse Vega, donc pas facile pour nos clients de s'y retrouver.
J'ai procédé personnellement à un test chez mes 2 clients qui ont ce souci : ils ont accepté pendant 1 mois de télétransmettre via un fournisseur d'accès sans abonnement. Nous avons fait le paramétrage ensemble vendredi dernier. Je les appelle régulièrement depuis et tout fonctionne correctement. CQFD...
N'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements.

[Stéphane Bernabé]

Pour compléter le propos technique d'Anthony (le "boss" de notre équipe de hotline), j'ajouterai que tout le module de connexion/authentification sur le RSS provient de Cegetel-RSS, et n'a pas été écrit par les petites mains de nos développeurs. Juste au cas où certains se poseraient la question.
Rappel : 86% d'entre-vous (nos clients) êtes sur Wanadoo Santé, 12% sur des FAI divers, le reste sur le RSS.

[christine barrat]

ça me le fait également , parfois coup sur coup toute la semaine, parfois ça marche très bien....vega se ferme après le message, mais si je relance immédiatement la télétransmission (sans faire les verification de fichiers) il indique "télétransmission en cours" et tout se passe bien, c'est vraiment bizzare.....
comme j'ai eu des problèmes électroniques intermitents du même genre avec ma voiture!!!! je n'ai même pas pris le temps de signaler ceci à la hot line....
ma question est: est -ce que ça peut devenir plus grave?