Désinstaller

[CHAZAL Luce]

Qui peut me dire comment désinstaller VEGA? Dans SSV on trouve bien désinstaller mais la commande C:\SSV\SUPSSV.bat ne fonctionne pas. J'ai un problème de connection au net et donc de télétransmission. Avec le service technique nous avons essayé un certain nombre de solutions mais sans succès. Mon ultime recours désinstaller puis ré-installer... Merci d'avance

[Marc & Nicole]

Quel système d'exploitation? Win 98 ou XP?
Si XP, aller dans le pannaeu de configuration -> icone "Installation/Désinstalation de programmes -> Trouver la ligne Vega SSV et cliquer sur "Désinstaller".

[Renouf]

Effectivement, je crois que sous XP il faut mieux suivre votre méthode.
Supssv.bat tournant sous Dos, si cela marche bien avec Windows 98 , ce n'est pas nécessairement le cas avec XP.

Par contre, Luce, êtes-vous bien certaine qu'il n'y ait pas une solution moins radicale ? vous allez perdre toutes vos données sous Véga ! (sauvegardes ?).

Aviez-vous déjà des problèmes de connection internet avant d'installer Véga ? Si oui, la désintallation de Véga ne changera sans doute pas grand chose.
Si vous effectuez une désinstallation puis une réinstallation, surtout pensez au préalable à fermer tous les programmes actifs et, avant de réinstaller, vérifiez bien le fonctionnement de votre connection internet.
Pensez qu'un malheureux cable défectueux entre la prise modem et la prise téléphone, un mauvais contact ou autre plaisanterie peuvent causer une panne intermittente d'autant plus difficile à trouver ( le coup du cable m'est arrivé... il est facile de faire un essai en changeant le cable, on ne sait jamais).

Prudence.

[Alain Alvo]

N'est-il pas possible de "réinstaller par dessus" pour écraser les fichiers défectueux ?
Si cela fonctionne toujours, faire une sauvegarde des données, comme Jacques le conseille, de manière à récupérer les données éventuellement perdues par cette procédure.
Bon courage, Alain.

[CHAZAL Luce]

Elle n'existe pas... Je suis bien avec XP. Merci

[CHAZAL Luce]

J'ai déja essayé, mais rien à faire!

[Théné Lamour]

Bonjour Luce

Avant de desinstaller, j'espère que tu as effectivement vérifié tous les points que Jacques t'as bien orienté.
Tu parles d'un pb de connexion au net ; qu'en est-il exactement ?
Une chose est sure; ce n'est pas la connexion à la toile universelle (tu ne pourrais pas nous contacter).
Cela concerne donc les paramétrages de ta config.
En principe, tu dois avir gardé, par écrit, toute cette config. L'as-tu vérifié?
Dans Véga: Menu Principal/bouton "rouages" (configuration)/Utilisateur/bouton "trois ordi"
Si tu as un lecteur: Même chemin mais, au lieu de Utilisateur; tu y clic sut Télétrans.
Vérifies tout l'toutim.
...Dépeches-toi, tu vas rater la messe...

[Renouf]

Pour désinstaller Vega, vous avez toujours la possibilité de faire manuellement ( via l'explorateur Windows ) ce que le fichier Supssv.bat fait automatiquement mais, ne sachant pas quel est votre degré d'expérience en informatique, je vous conseille par prudence de le faire sous le guidage pas à pas de la Hotline.
D'autre part, les entrées du registre crées par Véga ne seront pas modifiées et je ne sais si cela crée des problèmes pour une installation ultérieure; le mieux est d'attendre lundi et les conseils du Chef.!

Pour le fonctionnement de Supssv.bat après vérification il fonctionne parfaitement avec Windows 98 ( je ne suis quand même pas allé jusqu'au bout pour désinstaller mon Véga... ) mais pas avec XP qui n'aime pas du tout le DOS surtout avec un disque dur en NTFS..

Une question, votre connexion internet semble fonctionner puisque vous utilisez ce Forum, alors votre problème survient-il uniquement sous Véga ou utilisez-vous actuellement un autre ordinateur?

[Marc & Nicole]

Il y a deux choses qui m'interpellent.
1°/ As-tu déja fait des télétrans réussies avec Vega? Si oui, vérifier que les paramêtres n'aient pas été changé. Si non, vérifier que les paramêtres sont bon (login et mots de passe notament). Que dit le fichier "Trace"?

2°/ Si Vega fonctionne bien par ailleur, il serait étonnant qu'il soit responsable d'une mauvaise connexion, une corruption de fichiers agirait sur la base de donnée. La réinstallation ne serait pas une solution.

Moi, je vérifierais les paramêtres "matériels" (cable, modem, prises etc...). Puis les paramêtres "logiciel" (n° de port si série, login, mot de passe, adresse du serveur etc...).

Au fait, quel est ton mode de télétrans? Modem analogique ou ADSL, Wanadoo ou RSS ou autre???
On a peu d'informations pour pouvoir t'aider.

[CHAZAL Luce]

Ma connection internet ne fonctionne plus uniquement avec VEGA: télétrans et retour noémie.J'ai l'impression que mon problème date de ma dernière installation 4.30...

[CHAZAL Luce]

Merci de vous intéressez à mon cas...
En fait avec la hot line, nous avons déjà vérifié pas mal de chose. Tout semble bon. Au fait j'utilise FREE en ADSL.Pas de problème avec ma boite perso. Ma boite spécialisée existe et je peux même vérifier qu'elle comporte des messages mais impossible de les récupérer avec VEGA. Il neme reste plus qu'à attendre le retour des grands technicins, à moins que...

[Théné Lamour]

Le mieux c'est d'attendre tout à l'heure que la Vega's company ouvre ses volets.
Bondis sur la chaude ligne et raconte-leur...
J'ai l'impression que ça va décoiffer de potron minet chez Véga ce lundi...Et p'tet mê'm que certains vont défaire les valises pleines de ponchos...

Tchao Luce e buona notche.

[Alain Alvo]

Si tu utilises XP, et si tu n'as pas fait plus de x modifs, tu peux peut-être revenir à un état antérieur de ton système (point statique de récupération) et plus précisément avant l'installation de la nouvelle version, pour voir si ça refon

[Alain Alvo]

Puisque tu es sous XP, si tu n'as pas fait plus de x modifs, tu peux, peut-être, revenir à un état antérieur de ton système (point statique) et plus précisément avant l'installation de la nouvelle version, pour voir si ça refonctionne ?