Correctif

[Agnès]

Messieurs d'Epsilog,
Pourriez-vous supprimer de votre site le point n° 8 de votre charte qui stipule "Dans sa démarche commerciale, EPSILOG affiche tous ses prix et promotions et les applique dans les mêmes conditions à tous les professionnels de santé".
Car moi j'ai payé Véga contrairement à d'autres et depuis ce matin, j'ai tenté de joindre la hot-line à 4 reprises sans succès.

[Stéphane Bernabé]

Bonjour Agnès. A un instant "t" chacun de nos nouveaux clients bénéficie des mêmes offres, mais elles changent avec le temps : c'est comme ça pour tous les produits de toutes les sociétés du monde entier. Notre point n° 8 est donc toujours valide.
Pour ce qui est de la hotline, avez-vous laissé vos coordonnées pour qu'ils vous rappellent ? Dans tous les cas il y a une permanence demain matin jusqu'à 13h...

[Laurent S]

J'ai eu le même problème avec la hot line, mardi.
4 appels inutiles

D'où; mon message du 24/03 : Véga se TOPérise.
J'ai connu le même problème, il y a quelques années avec un concurrent.
Je crois que la hot line devient difficile à être opérationnelle quand on devient grand.

Sur le fait que nous ayons payé Véga......, il faut aussi souligner l'augmentation de la cotisation annuelle de l'assistance.
Alors que c'était aussi un argument de vente....

Bref, les premiers payent pour les autres, un petit geste, Monsieur Véga sur le prix de l'assistance pour ceux qui ont payé serait bienvenue...voire un lecteur portable en cadeau au bout de 3 ou 4 ans de fidélité.

Mais Véga tourne bien, manque juste les BILANS intégrés pour les kinés

[Stéphane Bernabé]

Depuis quelques temps il est parfois difficile de nous joindre. Plus de 60% des questions qui nous sont posées en ce moment (comme tous les ans) sont des questions comptables. Non pas des "comment je fais avec Vega", mais des "comment de dois enregistrer tel type d'opération". En principe, ces questions devraient être posées aux AGA ou aux comptables, mais nous avons habitué nos clients à nous solliciter pour beaucoup de sujets débordant de Vega lui même.
Quand vous appelez chez nous, si aucun technicien n'est disponible vous êtes basculé au standard : pourquoi n'avoir pas laissé vos coordonnées, nous aurions rappelé...

[michel]

il y a des jours ou tout va mal pour certains.si tout monde est en ligne on laisse notre numero et en moins d'une heure la reponse arrive.sinon directement sur le forum a s barnabé quand il repond la j'en suis a 3 jours d'attente.il y a aussi les fidèles sauveur comme théné Lamour qui je pense ne doit pas souvent lire ses mails perso .sans rancune....

[Théné Lamour]

Zzorooo!!! ZZORROOOO!!!!

Ah mais alors, pas du tout!

Ici c'est plustôt du style :
- J'utilises Véga.
- Pour ne pas louper les marches du progrès, je paye la redevance (que je déduits aussitôt des impôts).
Et même que les améliorations de la V 4235 ne vont pas, toutes, m'apporter grand chose.
- Moi aussi je râle...mais j'essaye d'y mettre un p'tit coup de frais...Du moins quand je peux. Tout simplement en ne regardanrt pas trop mon nombril et surtout en me posant des bonnes questions (du moins que je pense être de bonnes questions...), du style :
Si c'est pas bien pour moi, est-ce que c'est, aussi, pas bien pour la majorité de la Tribu? (c'est ce que j'appelle l'esprit d'équipe...pardon...corporatiste...mais pas égoïste...)
Nota : "Tribu": Mis pour utilisateurs de Véga et répertoriés comme tels chez Epsilog...Bref, "La famiglia"
Ensuite, je lis les posts du forum...C'est les 7 nains tous les jours!!!

- Il y a les sympas : ceux qui ont un problème et qui, manifestement manquent de pratique. Quand je sais; je partage...du moins j'essaye...et de savoir aussi...

- Parmi les sympas, il y a les impolis (chez nous, on les appelle les "rapians") : quand ils ont eu ce qu'ils voulaient, ils se tirent sans même te dire merci...

- Il y a aussi les grincheux (chez nous, on les appelle les "pisse-vinaigre") : il y a toujours quelque chose qui ne vas pas...Ils leurs manquent toujours 20 cents pour faire 1 euro...Les pôvres...
...Et que "le birgougnouff à virolle en bronze à échappement libre à gauche"...devrait l'avoir à droite..."Dites, ça sert à quoi la redevence!!!"
...Et que l'extension machin colle pas avec l'application truc..."Bon, les programmeurs, ils sont payés à quoi faire?!!"

- Chez les grincheux, il y a les CM2 : Ils ont "du gaz", piaillent à tue tête...et à tout vent...normal, ils sont petits...mais déjà.........

- Il y a les précieux : Du style "Marie-Chantââl ou Jean-Edouâârrr ; sur le péron à attendre sa monte Zozo-Ouzouz-Deux."
...Dites moââ, mon cher Végââ, je ne supportes plus cette ssssii petiiiite fenâitre...A mon ââge, porter des lunâites...Pff...Vous n'y pensez pââ...Allez-allez remédiez à celââ pour le tea time..."

- Il y aaussi, les bricoleurs : Là, on commence à attaquer le "bon coté" de la tribu:
...C'est l'histoire du mec qui ce dit "tiens, à quoi sert ce bouton?"...Il y clic desus et commence par regarder où il est arrivé. Se pose des questions, refléchis...Parfois trouve...et du coup, ça lui donne des idées pour améliorer son travail...Bref, c'est pas un assisté...
Et, quand il voit un membre de la tribu qui cherches, justement, ce qu'il a trouvé, il lui expliques...Et on se retrouve dans la famille des sympas (voir plus haut)...

Et puis :
Au dessus de tout, il y a Grand Gourou : Du haut de son nuage qui regarde s'agiter son petit monde...De temps en temps, il descends, histoire de rappeler - toujours très poliement - qu'il ne faudrait pas oublier telle diective et ..."Vous fait des retours de services"...(comme le geste de Dimitry quand il marque son esai samedi soir...)
Des fois je me dis qu'il doit être rongé par les ulcères à l'estomac...Et que s'il osait, il serait parfois TRES CAUSTQUE...(Il parrait que dans son bureau il a un sac de son et des gants de boxe...)

D'ailleurs, j'ai la facheuse impression que, depuis quelques temps, certains n'ont d'autre but que de faire de la destruction systématique...Et je ne saurais pas étonné que d'autres pensent la même chose...
Faut bien dire que, parfois aussi "ça gonfle de ne pas comprendre le pourquoi du comment des choses"...
Mais, faire preuve d'humilité, me semble-t-il serait plus positif...
Alez Alez: C'est fini la compta!!! On laisse tomber le bouton de droite et on se remets au boulot avec les autres...Et on n'oublies pas de ramener la CV...MERCI!!!

...Et au moins, on pourrait passer des moments plus agréables à ce dire ce qu'il faut MAIS de façon plus conviviale!!!
...Bref, tout le monde avec un nez rouge et un mirliton à plumes ça me plairait mieux sur ce forum!!!!!

[D'O]

QUOI!!!
Je dois avoir un traitemant spécial résevé aux orthophonistes geignardes: S Bernabé m'écrit comme ça, pour la beauté du geste, quant à Théné il me répond plus vite que son ombre*!!
Je n'en reviens pas!
N'empêche qu' à cette heure je vais tout de même aller dormir...
Bonne nuit la Tribu!
Midoni
* Hein, quoi, MAIS NON je ne me suis pas trompée de héros!!! Je parlais de super-Théné bien sûûûûr.....

[D'O]

Monsieur Véga,
J'ai bien reçu la MAJ du logiciel.
Je vous ai bien envoyé mon chèque pour la maintenance et tout et tout.
Avant d'aller dormir je lis comme chaque soir les derniers messages du forum
Je suis au regret de vous faire part d'une déconvenue de taille: en effet aucun nez rouge, aucun mirliton à plume ne figurait dans mon envoi.
Quelle déception!
Est ce normal?
A l'avance, merci de bien vouloir me faire parvenir ces accessoires indispensables dans les meilleurs délais.

M

[4ine]

...et puis y a le Théné, qui regarde tous les ptits Schtroumpfs (dont il fait partie) : les zentils, les rapians, les pipis acides, les prout-ma-chère, les grr de chez GRR&fils et les Macgailleveurs...
...Théné qui regarde tout ce beau monde, l'oeil critique-mais-pô-trop, le discours ferme-mais-juste, le post long qd "il-le-faut", court quand "trop-c'est-trop" (ou qd il y a match)...
Le Théné qui a dû tomber dans la compta quand l'était ptit.
Le Théné qui doit avoir une window transparente ("mireware" sans teint?) et qui sait adapter son discours à celui qui est en face de lui...alors ça c'est fooooort!
Bref, le Théné, quoi.
Mais...je le soupçonne de faire partie de la boîte bleue et de nous le cacher...hein? Non? Alors je dois faire partie d'une autre catégorie de farfadets non sus-répertoriés: les suspicieux(ses)...
Bon, puisqu'il est là, le Théné, qu'est-ce qu'il ferait s'il était ortho et qu'il ne pouvait plus pointer rapidos ses séances AMO10.1 à cause d'un ptit bug de la 4.30???Il attendrait patiemment le patch correctif quelques semaines de plus, ou....?
Alors s'il vous plaît au revouââr, Môôôsieur, et merci bououououcoup d'avoir lu ma griffe.
Au plaisir.
Catherine

[Alain Alvo]

Bien joué Catherine Lescot, t'as deviné et démasqué Don Théné De La Vega le Zorro d'Epsilog qui écrit (et pour cause, en Espagnol) ...

[Renouf]

Pour une fois, ce n'est pas le sytème d'exploitation qui se plante mais cela reste sans doute une erreur d'exception.
Comment devant une analyse aussi vivante et bien dans la lignée du Personnage peut-il encore rester des sceptiques (vraies ou fausses) ?
Pauvre Théné, il me semble déjà me souvenir que lors de ses premières apparitions sur le Forum il avait été soupçonné d'être à la solde de la concurrence... le voici maintenant passé chez Epsilog.
Pour moi, ce ne peut être qu'un agent double, au moins....

[veronique hortet]

et pourquoi ne pas envoyr un mail à la hot-line, c'est ce que je fais et on est rappelé rapidement.