Quand la CPAM ne daigne même pas écouter ....

CLB · Message par **CLB** » mar. oct. 06, 2009 10:08 am

Depuis le février, j'essaye de comprendre pourquoi je n'ai pas obtenu l'aide à la télétransmission. J'ai bien reçu l'aide à la maintenance.

J'ai envoyé 2 couriers et environ une dizaine de mails. On me répond systématiquement :"je viens de consulter notre listing et il semblerait que votre taux de télétransmission pour l'année 2008 soit de 61,35%
Ce taux étant inférieur à 70% ne vous permet pas de bénéficier de l'aide pérenne".

En 2008, j'ai réalisé, d'après VV, 99% de FSE et 1% en dégradé.

Comment alors mon taux de télétransmission ne serait que de 61.35% ????

Quelqu'un a-t-il déjà été confronter à ce problème ?

Merci d'avance

Cécile

Vincent HOVASSE · mar. oct. 06, 2009 10:30 am

En TLT tu as bien 99% + 1% de FSE et dégradé. Soit 100% de tes télétransmissions.
Mais combien as tu fait de feuille papier? Tu sais, genre AT ou régimes spéciaux que l'on ne peux pas facturer en TLT, oublis de carte vitale, cartes pas encore obtenues par le patient etc etc.....
C'est la ratio TLT sécurisées sur nombre total de factures qui sert au calcul du pourcentage

CLB · Message par **CLB** » mar. oct. 06, 2009 4:57 pm

j'ai du faire une dizaine de feuilles manuscrites et rien d'autre. Ce qui représente au moins .... 0.05% des actes

Michelle 30 · Message par **Michelle 30** » mar. oct. 06, 2009 5:40 pm

S'ils n'écoutent pas, il faut faire un courrier de réclamation en imprimant lesstats de véga!

Vincent HOVASSE · mar. oct. 06, 2009 5:49 pm

Peut être écrire à la section professionnelle de la CSPD.

mar. oct. 06, 2009 7:41 pm

Avez-vous changé de version de logiciel cette année (Vega4 -> Vega5) ? Je peux imaginer un ratio mal calculé par la CPAM à cause de ça. Appelez et dites que vous utilisez Vega5, en général on bénéficie d'un bon "indice de confiance"

CLB · Message par **CLB** » mar. oct. 06, 2009 9:06 pm

je suis passer à vega 5 mais je ne sais plus quand. C'était lors du passage de tout le monde vers vega 5.

ManuPatout · Message par **ManuPatout** » mar. oct. 06, 2009 9:57 pm

Si cela peut t'aider Cécile !

CLB · Message par **CLB** » mer. oct. 07, 2009 8:57 am

Le pb de la CPAM, c'est que j'ai les mails de tout le monde, mais jamais un seul retour. Les couriers .... sont arrivés. Mais jamais aucun retour sur les explications de calcul des pourcentages de télétrans.

je crois que je vais aller les voir en personne.