pb impression enveloppe

[kinéatlantiq]

bonjour,
J'ai du toucher à qq chose sans faire attention mais mes enveloppes, que j'imprime pour l'envoi des DEP, sortent seulement avec le nom, l'adresse de l'expediteur et je n'ai plus rien en ce qui concerne le destinataire !!!
C'est un gros problème car avec 5 kinés, envoi de DEP en nombre et à plusieurs caisses différentes donc perte de temps avec ce problème !!!

Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne et de m'aider à gagner un peu de temps !

[kinéatlantiq]

J'ai des sauvegardes d'avant le bug (engendré par moi) puis-je retrouver le modèle d'éditions d'enveloppe dans celle-ci pour retrouver le bon paramétrage ???
Merci de votre aide

[Francis DECOMBAS]

Petite astuce pour éviter le bourrage des enveloppes DEP dans l'imprimante ( non... pas dans les urnes ) :

glisser une fiche bristol dans l'enveloppe afin de rigidifier celle-ci car le grammage des enveloppes DEP fournies par la sécu est léger léger et les imprimantes n'aiment pas les grammages léger léger.

[Michel L.]

Avez vous vérifié le modèle d'enveloppe utilisée ?

[Francis DECOMBAS]

oui bien sûr c'est le même depuis toujours à savoir :
CNAMTS 650-1-90

Mais un récent envoi de réassort a mis en evidence un grammage de 50 (c'est mou) alors que précédemment il était de 65 à 70.

Eh oui crise oblige ...