croix rouge retour noemie

[sylvain]

bonjour
lorsque je pointe manuellement un retour noémie avec une croix rouge, celui-ci ne disparait a la fin.
est ce normale?

[veronique hortet]

il y a déjà eu des posts sur le sujet, tu devrais faire une recherche....

[sylvain]

j'ai trouvé le post
post

mais ça ne repond pas a mon probleme
dans compta je fais "retours noémie" (là apparait ma croix rouge) je fais pointer paiement et je pointe mon paiement et je finis par generer recette. toute la suite ce fait comme a l'habitude sans message erreur, sauf que lorsque je retourne dans "retours noémie" ma croix rouge est toujours presente.

c'est peut être pas tres clair ça

[Vincent HOVASSE]

S'il y a une croix rouge c'est que Vega n'arrive pas à associer le noémie avec tes factures.
Ne fais tu pas ton pointage facture manuellement alors que d'habitude (absence de rouge) si tu pointes à partir des noémies cela se fait automatiquement.

N'aurais tu pas pour une raison x ou y changé la facture?

[sylvain]

c'est un traitement caisse par rapport a un AT, donc mon attente de paiement apparait sur ma fenetre paiement, paiement qui correspond a cette croix rouge. donc comme dans vega 4, je fais "retours noémie" (là apparait ma croix rouge) je fais pointer paiement et je pointe mon paiement et je finis par generer recette. toute la suite ce fait comme a l'habitude sans message erreur, sauf que lorsque je retourne dans "retours noémie" ma croix rouge est toujours presente.sauf erreur de ma part, dans vega 4,
le retour noémie disparaissait. je fabule ou bien ça faisait comme ça?

[veronique hortet]

ce qui me surprend dans ton message, c'est que habituellement, lorsqu'on a une croix rouge, c'est justement parce que Vega ne retrouve pas la correspondance avec les paiements présents dans la liste des impayés. On ne peut donc pas cliquer sur "pointer paiements" et les enregistrer automatiquement, on est obligé de le faire manuellement. Si tu avais d'autres paiements dans ton retour Noémie, Vega a pointé les autres, mais pas celui correspondant à la croix rouge, il faut faire celui-là manuellement.

[Vincent HOVASSE]

ce qui me surprend dans ton message, c'est que habituellement, lorsqu'on a une croix rouge, c'est justement parce que Vega ne retrouve pas la correspondance avec les paiements présents dans la liste des impayés. On ne peut donc pas cliquer sur "pointer paiements" et les enregistrer automatiquement, on est obligé de le faire manuellement. Si tu avais d'autres paiements dans ton retour Noémie, Vega a pointé les autres, mais pas celui correspondant à la croix rouge, il faut faire celui-là manuellement.

Tout ça parait très logique.

[sylvain]

. On ne peut donc pas cliquer sur "pointer paiements" et les enregistrer automatiquement, on est obligé de le faire manuellement. Si tu avais d'autres paiements dans ton retour Noémie, Vega a pointé les autres, mais pas celui correspondant à la croix rouge, il faut faire celui-là manuellement.

et bien si pour l'avoir fait on peut pointer le retour noémie en même temps que les autres et on n'a donc pas de message pour faire une regulation ensuite.pour exemple si j'ai un retour noemie avec 5 patients et que un des 5 patients a la croix rouge(car probleme date AT) je peux enregistrer mon retour noémie en selection manuellement le patient que vega n'a pu pointé seul.

[Vincent HOVASSE]

je peux enregistrer mon retour noémie en selection manuellement le patient que vega n'a pu pointé seul.

C'est bien ce que nous disons avec Veronique, tu pointes manuellement la facture concernée en plus des autres. Ensuite le noemie reste puisque pour Vega il n'y a pas eu de concordance.
Je pense qu'il en était de même sous Vega 4, je n'ai pas souvenir d'avoir vu disparaitre de la liste un noémie ayant une croix rouge, même avec pointage manuel.

[Croix rouge de retour de chez Noémie]

Que dire de plus? Véro et Vince ont raison, j'ai horreur du traitement manuel...
Cela me rappelle trop un âne breton, avant son traitement j'étais verte!
Bonne soirée