HELP!!!!impression du bordereau d'accompagnement

[Ô]

Je ne viens plus très souvent, mais cette fois j'espère que tous les gentils végaliens vont voler à mon secours: comment imprimer ce fichu bordereau d'accompagnement ???

J'ai une facture d' environs 300¬ que la CPAM ne me règle pas parceque je n'arrive pas à sortir ce sésame.
Dans mon désespoir j'ai même IMPRIME la page de la FAQ pour tout bien faire commskonidit: J'ai essayé avec le n° de lot, puis avec le n° de facture: rien à faire: j'ai les bordereau d'autres patients (toujours les mêmes, bien sûr!) venus juste avant et juste après Olivia: c'est un peu fort de café tout de même!!!

La crise de pleurs orhophonique n'est pas loin.
J suis fatiguée, agacée :je veux ces sous qui me sont dûs!!

MERCI du fond du coeur à tous les conseilleurs efficaces de Véga.

[Michel L.]

Normalement c'est automatique. Si vous n'y arrivez pas, c'est qu'il y a une bizarrerie sur la facture. Allez dans la monde télétrans puis sur l'onglet facture. Cherchez la facture en question et regardez la date de facture. Qu'est-il indiqué ?

[Ô]

Je me sens bien seule à rêver des 318.96 euro que me doit la sécu....

Merci Michel de votre gentil message...
La bizarrerie de mes factures existe bel et bien, puisque je dois transmettre ces (fichus) fichiers sur papier...

Tant pis, je reste agacée devant cette usine à gaz qui ne me rend pas particulièrement service pour mes besoins orthophoniques ou particuliers ou bizarres ou inhabituels ou rares ou je ne sais quoi encore....

Na !!

[Ô]

En fait Michel j'ai 5 factures pour Olivia, datées des 3,10,17et 31 mai +14 juin.

Existerait-il un n° complémentaire qui donnerait accès au jackpot ??

[Michel L.]

Est ce que sur la ligne de chaque facture, il y a un n° de lot et de fichier ?

[Ô]

Oui oui, par exemple la facture n°15265 du 3 mai 2010 correspond au lot n°828 pour un montant de 173.76 euros. C'est tout marqué sur mon écran.
La feuille de soins imprimée par mes soins stipule bien CMU et le n° de facture (mais pas de lot).

C'est simplement ce de bordereau d'accompagnement qui se dérobe à moi : il ne mentionne que certains autres patients du même jour SANS Olivia.

Pour tout dire, je pars demain en vacances et ça m' agace hautement (je sais je l'ai déjà dit) ce dysfonctionnement végalien.
gr gr gr gr !!!
**************
PS: Je tiens à préciser à mes futurs associés de retraite que je ne ferai PAS la compta, (même avec Véga) pour la vente de nos crêpes, cacahuètes et cerfs volants: ah ça non !!!

[Michel L.]

Bon si il y a un numéro de lot et de fichier. Repérez le nom du fichier (CTAM016.tlt par exemple). Allez ensuite dans l'onglet fichier, cherchez ce fichier en question puis cliquez sur le bouton bordereau. Dans la nouvelle fenetre, le fichier doit apparaitre, cliquez sur le bouton imprimer. Attention, il va sortir tous les lots du fichier

[Hélène S]

S'il n'y a pas de bordereau d'accompagnement, c'est peut-être que les factures n'ont pas été télétransmises ?

[Annie]

Salut, associée désespérée! J'ai le même pb que toi, j'étais sûre d'avoir transmis ma facture en dégradé puisque je n'avais pas la C.V.mais les retours d'ARL me disent que la facture a bien été reçue et je n'ai pas pu imprimer de bordereau enrichi non plus. Je peux éditer la feuille de soins, un duplicata de FSE, une quittance remise au patient, mais pas ce fichu bordereau! Tout se passe comme si j'avais effectué une TLT avec la C.V!! J'ai appelé la Sécu: ils traitent ma feuille en manuel, mais pour l'instant, ça fait un mois et je ne vois toujours rien venir...Je crains fort de me retrouver prochainement dans la même m...armelade que toi!!


P.S.: Ne compte pas sur moi non plus pour la compta, je suis archi-nulle, et mon AGA attend toujours mes deux premiers trimestres que je n'ai toujours pas envoyés tellement ça me pèse!! Bon...Alain..., tu aimes la compta?

[Albert]

(...)transmis ma facture en dégradé (...) les retours d'ARL me disent que la facture a bien été reçue (...)

Il n'y a pas d' ARL en mode dégradé . Au bout d' un certain temps, Véga inscrit automatiquement " bien reçue " .

(...) Tout se passe comme si j'avais effectué une TLT avec la C.V!! (...)

Avec ou sans CV , c' est pareil ( en ce qui concerne le bordreau).

[Annie]

Il n'y a pas d' ARL en mode dégradé . Au bout d' un certain temps, Véga inscrit automatiquement " bien reçue " .

Si c'est inscrit automatiquement par Véga, comment savoir que les Caisses ont bien reçu la FSE?
Et j'ai bien dû faire du dégradé puisque je n'avais pas la C.V!

Avec ou sans CV , c' est pareil ( en ce qui concerne le bordreau).

C'est bien ce qui m'inquiète, dans ce cas, où est passé ce fichu bordereau???

[Albert]

C'est comme pour le courrier papier, pas d' accusé réception, pas de certitude .

Il faut retrouver le fichier dans le monde télétransmission .

[Annie]

Je n'en suis pas sûre. Il me semble avoir compris que les ARL nous déchargeaient de toute responsabilité vis à vis de nos patients. Cela ne peut donc pas être fait automatiquement en aveugle. Il faut bien que les Caisses en accusent réception par ce moyen!

[Albert]

Je ne sais pas si l' ARL te dégage de quelque chose , mais je te confirme qu' il n' y a pas d' ARL en mode dégradé .
As-tu trouvé le fichier en procédant comme indiqué par Michel L ?

[Annie]

(...)
Il faut retrouver le fichier dans le monde télétransmission .

Même problème que celui de Ô: la réf. du fichier me donne 2 factures sous 2 références, qui correspondent à 2 patients, ce qui est normal, mais pas le bordereau de ma patiente!

J'explique:

J'ai télétransmis en dégradé (sans C.V.) une facture pour El...BA....

Dans "comptabilité/paiements", je vais chercher la réf. de la facture de El...BA..., j'ai un n° de facture, le 3910 et un n° de lot, le 117, réf. lot 3170.
Je vais dans "télétrans/factures" rechercher la facture 3910 qui me donne un n° de fichier CTAM332 et une réf. fichier 3172.
Je vais dans "fichiers" et je renseigne le n° de fichier recherché. Ces numéros correspondent également à la facture 3908, lot 116, réf. 3169, établie pour Na... BI...

Jusque là, tout va bien, j'ai transmis dans un même fichier deux lots différents.

Mais lorsque dans "fichiers", sur la ligne fichier n° 3172, CTAM 332, je demande éditer, j'ai bien la proposition d'édition du bordereau enrichi qui s'affiche, et lorsque je demande "aperçu", je tombe sur la facture n° 3976, lot 168, établie pour Ma...DA...

Et si je clique sur les onglets "fichiers du lot et factures du lot", je retombe bien sur les deux premières factures, mais je ne peux qu'éditer une FSE, un duplicata de FSE, ou une quittance remise au patient...pour la facture dégradée de El...BA...

Voilà... Qui pourrait m'expliquer cela??? Serait-ce un dysfonctionnement du système ou une alexie soudaine de deux orthos bien fatiguées??

[Albert]

Ben voilà, on avance !

Lorsqu'il y a plusieurs lots dans un fichier, les bordereaux se cachent les uns derrière les autres et seul le premier est visible .

Il faut tout imprimer . Tu sélectionnes ton fichier et tu cliques sur " bordereau " puis " imprimer "