Perte d'infos du Xiring vers Vega

[anne mimie]

Bonjour.
Je possède un Xiring.
Je ne sais si le problème vient de lui ou de Véga.
Voilà: lorsque j'enregistre un patient, un AT par exemple, lors du déchargement, il ne reste plus rien de ces données hormis celles du patient et son N° de sécu. J'ai eu un rejet (cette dame n'a pas d'exonération!) lors d'un acte unique pour ôter des agrafes à une femme accouchée avant terme de jumeaux. J'avais saisi tout ce qu'il fallait sur mon TLA et en allant consulter la FSE: pas de date de mater, pas le type d'exo demandé, rien!!!! Où ces infos passent-elles???

Puis, il n'y a aucune corrélation de faite entre les actes isolés et les prescripteurs ==>sur le bordereau de télétrans, on ne sait même plus qui a prescrit le soin, ça n'apparaît pas, ni le N°FINESS ou autre.
C'est gênant.

Toujours à cet égard, même si la facturation n'en tient pas compte, alors qu'on a fait un acte isolé sans EP, la fiche de traitement dans véga affiche la date du jour comme date d'EP.

Pouvez-vous me dire s'il s'agit de simples réglages à faire SVP?
Bon week end à tous!!
Merci.
Anne.