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j.esposito a écrit :
j'ai tenté le dégroupage total orange bilan plus que négatif : pas de téléphone livebox dès accord du dégroupage et ce sans limite de temps : ils attendent d'avoir plusieurs clients qui acceptent le dégroupage dans le quartier avant de tout remettre en ordre, changement du n° de téléphone (et oui ! contrairement à ce qu'on m'avait dit lors du démarchage)
heureusement, j'ai reçu le contrat avant les 7 jours légaux pour se retracter et j'ai pu donc le faire mais j'ai attendu près de 2 mois avant d'avoir à nouveau le téléphone illimité sur ma ligne livebox
donc pour moi : A EVITER pour les cabinets professionnels ! garder une ligne france télécom et utiliser un FAI moins cher que Orange en internet pro si la facture se révèle trop lourde
[/quote]
J'ai le dégroupage France Telecom, j'ai gardé mon numéro en 04 et aucun souci! ni de tel, ni d'internet... pourtant j'ai une ligne ancienne (de mon domicile au central), mais aucun souci. J'ai eu une panne internet appelé FT et dans la journée dépannée .
valerie a écrit :moi ,je vais rappeler pour modifier abonnement internet orange car çà depasse ++ du forfait ....j'ai wanadoo.santé que je paie 5euros /mois depuis ....10ans !! puis je le supprimer ? et que dois je faire ensuite ? je resterais orange de toute facon .
Tu paies 5€/mois d'abonnement wanadoo santé? Je ne paie rien en plus, la connexion sécurisée "wanadoo santé" est marquée gratuite et ce, depuis 1997...
Je paie au total 42,90 (39,90€ forfait internet+ tel illimité sur fixe et portables+ mon n° en 04 conservé et 3€/mois de location livebox)
lisulana a écrit :Je paie au total 42,90 (39,90€ forfait internet+ tel illimité sur fixe et portables+ mon n° en 04 conservé et 3€/mois de location livebox)
est ce que tu as le renvois d'appel avec cette formule ???
je suis passé dans une agence orange cette semaine et le "conseiller" m'a affirmé que pour avoir la possibilité de transfert d'appel, il me fallait conserver la ligne FT et prendre un forfait pro avec livebox pro , le tout bien sur à 100€/mois environ
nous sommes 3 au cabinet, et la ligne est systématiquement transférée sur le N° de celui qui bosse , soit sur un fixe soit sur un portable.
du coup, ça nous coute environ 60€/mois pour seulement la ligne fixe ( appel illimité sur fixe et 1 h sur les potables ( heure souvent dépassée à cause du renvois !!!)
J'ai tenté d'insérer l'image telle que je l'ai en visu avec un "capture d'image", mais je ne peux l'insérer dans la discussion, alors je n'ai pu faire qu'un copier/coller de la page, mais donc sans les cadres et donc moins lisible et moins belle
il n y a pas grand chose à negocier:
soit degroupage total (ligne et service libre d'acees à tous les fai comme expliqué plus haut) alors tous marche bien transfert d'appel et cetera.....
soit degroupage partiel sans ligne ft (orange) standart alors le fai loue le matos à ft et fai gere la ligne. ft (orange) gere les services donc pas de transfert d'appel possible ni de fax en general.
soit degroupage partiel avec ligne ft le fai gere la ligne et ft les services transfert d'appel possible car 2 lignes distinctes (avec meme numero) en realité.
suis je clair?
vi! ok ! mais le degroupage partiel avec fai et ft ,on a 2num .1 en 02 etc (ds l'ouest ) et un en 09 pour fai .
jvais voir ce qu'il propose pour changer d'abonnement fai orange car pas top .çà depasse a plein !!!
allez ! un ptit zeste de bonne humeur pour faire plaisir et sourire !
Pour info, je suis passée en dégroupage total, en faisant ma demande par internet, là un conseiller m'a rappelé dans les 3 minutes et hop, tout était fait, reçu le décodeur et l'enregistreur 80G (gratuit et compris dans l'offre "livebox star + TV orange") dans "relais colis" 48h après ... Et maintenant j'attends la fin de mon abonnement sfr pour passer en mobile orange (en conservant mon n°) pour prendre l'offre internet+ mobile chez Orange, qui est aussi à mon avis avantageuse...
L'offre "Open2" donc avec internet + tel illimité sur fixes et portables en France et illimité sur fixes à l'étranger + TV orange et 2h pour le forfait mobile avec sms/mms illimités+ appels illimités sur fixe en France et 5 n° tous opérateurs illimités + internet et mails avec pièces jointes illimités... Le tout pour 74,90€/mois , alors qu'en ce moment je paie 42,90€ d'internet/tel et 53,78€/mois de mobile soit 96,68€/mois de frais de téléphonie/internet, ce qui correspond à une économie de 21,78€/ mois x 12 = 261,36€/an... Ce qui n'est pas négligeable! Même si j'ai entendu dire que de toute façon on décomptait sur la ligne 17 de la 2035... Même si c'est décompté, c'est quand même sorti du porte monnaie, il me semble...
Bonjour à tous, il y a quelques années j'ai fait le choix (recommandé) de conserver ma ligne France Telecom pour des exigences uniquement professionnelles au cas où... une ligne ADSL Orange Pro et le tout pour environ 85 euros par mois. Avec la tranquilité en plus, me direz-vous ? pas vraiment puisque ma ligne est souvent en dérangement pour des problèmes au niveau du répartiteur ( les spécialistes comprendront...). Chaque fois j'ai fait appel à Orange Pro et été mis en contact avec des gens sympas, l'engagement d'être dépanné sous 24H a toujours été respecté et chaque fois le transfert des appels vers mon mobile s'est fait automatiquement et ainsi mon travail n'en a jamais subit de désagréments. De plus, ils s'engagent à vous avertir du rétablissement de la ligne par sms et ils s'y tiennent. Et, cerise sur le gâteau: c'est toujours arrivé le week-end...
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