Complémentaire

[Fil Hyp]

Bonjour
J'ai accepté de pratiquer le tier payant complémentaire pour une personne âgée que je vois à domicile, qui vit en HLM avec une toute petite retraite et qui n'a pas de chéquier. Je pense suivre les recommandations de la convention. Le problème est que j'ai très vite reçu la part de la séurité sociale mais que j'attends toujours la part complémentaire. J'aimerais bien retélétransmettre celle-ci mais cela parait impossible.
Que feriez vous? Tout défacturer et retélétransmettre tout?
Merci d'avance.

[BITETTI VALERIE]

C'est quelle complémentaire ? et celà fait combien de temps que tu as fais ta télétrans ?

Peut être que tu devrais téléphoner pour savoir s'ils ont reçu ta DRE et voir avec eux quel est le plus pratique (retélétransmettre ou faire un facture papier)

[Ted]

Bonjour Fil Hyp,

Si la caisse paye la partie obligatoire, je vous déconseille de télétransmettre à nouveau cette facture. A ma connaissance les mutuelles acceptent de prendre en compte le remboursement sur la base de l'envoi d'un duplicata de FSE.

Une question reste, à savoir pourquoi la partie complémentaire de la facture est impayée. S'il s'agit d'une gestion unique peut-être la caisse de l'assuré n'a pas de convention avec la mutuelle du patient. Dans ce cas la partie complémentaire est restée lettre morte. S'il s'agit d'une gestion séparée ou DRE, comme conseillé ci-dessus, il faut vérifier la bonne réception de cette DRE par la mutuelle. A défaut, je vous invite à contacter l'assistance technique.

[Fil Hyp]

Merci Valérie et Ted.
La mutuelle est inscrite sur la carte vitale, je pense qu'il y a un accord avec la sécu. Je suis kiné.

[BITETTI VALERIE]

il y a longtemps que tu as télétransmis?

[Fil Hyp]

Il y a plus de 15 jours. Cela n'est pas la 1ére fois que j'accepte ce type de TP même si je ne le fais qu'exeptionnellement et seulement lorsque la mutuelle est notée dans la cv, mais c'est la 1ére fois que le total ne m'est pas réglé