problème de sauvegarde

[totolito]

Bonsoir à tous

Depuis 2 jours, lorsque je lance la sauvegarde en fin de cession Vega 5,
La sauevgarde ne démarare pas et j'ai la boite suivante qui s'affiche:
"Sauvegarde.exe a rencontré un problème et doit Fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément en cours."
Et la sauvegarde n'est évidemment pas réalisée, en outre VEGA 5.37.2 est planté, le seul corolaire est de killer le process Vega 5 dans le gestionnaire des tâches de windows XP. Et bien évidemment on échappe pas non plus au controle des données avant de pouvoir relancer Vega.
Je ne peux donc pas réinstaller ce fichu vega, puisque ma facturation d'une quarantaine de patient n'est pas sauvegardée.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème, ou quelqu'un pourrait-il me donner une piste pour résoudre ce problème.

Merci beacoup, d'avance à celle ou celui qui pourra m'aider.
Totolito