Connexion impossible (Orange Santé)

[Annie]

13 fichiers en attente, j'atteins bientôt les 2000 euros ...et les vacances arrivent...
Orange amère!!

[Libéral]

ça craint, ça craint, ça craint......!!!
Va falloir qu'ils se bougent chez wanadoo !!!

[hervé13]

bonjour, je n'utilise pas vega, mais j 'ai eu le méme probleme que vous sur mon logiciel...erreur identification serveur smtp, et apres plusieurs appel chez notre cher wanadoo santé, je suis tombé sur une personne proffessionnelle ( rare chez wanadoo car en general, ils sont encore moins doués que moi en informatique lol)..
en fait, wanadoo santé a effectué une mise a jour qui plante si votre nom d 'ordinateur comporte des caractéres speciaux ( tirets, espaces, virgule..etc)
j 'ai donc changé tout simplement le nom de mon pc et la, miracle, ca marche ..
pour cela, dans le menu general de window, clic droit sur "ordinateur", puis " propriétés" et modifier le nom d 'ordi.. voila, j 'espere vous avoir aidé bon courage

[Ted]

wanadoo santé a effectué une mise a jour qui plante si votre nom d 'ordinateur comporte des caractéres speciaux ( tirets, espaces, virgule..etc). j 'ai donc changé tout simplement le nom de mon pc et la, miracle, ca marche .. . pour cela, dans le menu general de window, clic droit sur "ordinateur", puis " propriétés" et modifier le nom d 'ordi.. voila, j 'espere vous avoir aidé bon courage

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce partage d'information.

D'autres utilisateurs de Wanadoo Santé peuvent-ils confirmer le bon fonctionnement de l'émission et réception avec cette modification ?

[Libéral]

Changement fait...et nada !!! ça marche toujours pas !! (

[Libéral]

Appel au 3901...remise en service "normalement" cette après-midi !! mouais.... à voir...

[ortho64]

nada...ça ne fonctionne toujours pas!

[BITETTI VALERIE]

C'est quand même bizzard ici dans l'Aube tout fonctionne normalement envoi et réception des fichiers

[marie lecat]

même problème ici malgré le changement de nom de l'ordinateur...

[migal]

même problème ici malgré le changement de nom de l'ordinateur...

IDEM

[veronique hortet]

C'est quand même bizzard ici dans l'Aube tout fonctionne normalement envoi et réception des fichiers

si j'en juge par les localisations des utilisateurs qui se plaignent, celà semble surtout toucher le sud de la France. Ici en Mayenne, celà fonctionne bien également.

[GUIREVA]

Probleme identique aujourd'hui chez moi alors qu'hier tout fonctionnait : connexion impossible erreur FTUA [-47] c'est vrai que c'est ch...

[oliver]

Bonjour à tous.
Je suis bloqué depuis 14 h et j'exerce dans l' yonne

[Ted]

D'après les informations qu'on a pu enfin obtenir du service technique d'Orange,

-Le souci concernant l'envoi des factures devrait être résolu dans la journée du Vendredi 29 Juin,

-Le souci concernant la réception des ARL/NOEMIE devrait être résolu à partir du Vendredi 29 Juin.

Si je traduis, cela peut encore plusieurs jours avant que tout rentre dans l'ordre.

Etant donné l'incertitude quant au fonctionnement normal de la réception (condition nécessaire pour envoyer les factures), ce qu'on peut espérer, c'est de pouvoir télétransmettre à partir de Vendredi. La réception risque de prendre du temps, mais devrait aboutir, et ainsi permettre, l'envoi des fichiers.

Rappel important à lire concernant la gestion des fichiers de télétransmission.

[G2]

un peu long quand même pour un service dédié aux pros

[Annie]

Juste pour mémoire, avons-nous 24 ou 48h pour transmettre les FSE?

article R.161-47:

Le Professionnel de Santé ayant dispensé les actes ou prestations remboursables par l’Assurance Maladie transmet les FSE dans un délai de trois jours ouvrés en cas de paiement direct par l’assuré, ou, en cas de dispense d’avance de frais, dans un délai de huit jours ouvrés à compter de la date d’élaboration de la feuille de soins.

Si le problème n'est résolu que vendredi, les FSE des paiements directs crées depuis lundi seront largement obsolètes!
Que faire, alors?