bug et rebug

[Boum]

[raslesp]

de plus les bugs decris semblenr n'affecter personne d'autre !
n'est ce pas le pc qui bugs? (ou l'utilisateir

Ben non,il s'agit bien de bugs du logiciel .

effectivement, sur le forum, personne d'autre ne semble avoir ces bugs. C'est ce qui fait s'interroger... Et certainement, ce qui rend plus difficile le travail des techniciens de Vega, si ces bugs sont isolés et ne sont pas rencontrés par d'autres utilisateurs.

As tu la moindre idée du % d'utilisateurs de Vega qui sont sur ce forum?

[ptit chat]

ben faut voir la liste des membres du forum apparemment 35 pages faudrait compter le nombre par page puis regarder l'etat des ptites boules qui montrent si actifs ou tres actifs ou ...peu actifs comme la marguerite avec ses petales

[Invité]

nous n avons pas la moindre idée du % d'utilisateur mais generalement tous les bugs décrient par l'un de nous en concernent plusieurs!!! ...... sauf tes soucis qui ne sont rencontrés apparament par personne. maintenant prends contact avec TED il trouvera sans doute une solution.

[sylvain]

Pourquoi,vous allez supprimer ces bugs?

Nous supprimons les "bugs", non pas directement sur l'ordinateur de l'utilisateur, mais selon un plan de développement plus ou moins long entre le moment ou le "bug" est avéré et la mise à jour qui le corrige.

En ce qui me concerne, je ne suis pas chargé du développement du logiciel, mais de l'assistance technique aux utilisateurs. Pour pouvoir discuter avec vous des soucis que vous rencontrez j'ai besoin de consulter les interventions de mes collègues sur votre dossier. Maintenant je ne force la main à personne.

bonjour Ted
juste pour comprendre votre fonctionnement, ayant fait un peu de programmation, j'ai du mal a comprendre ( et là je vais aller dans le sens de raslesp ) qu'il y ai autant de bug, m^me mineur soit 'il lorsque vous faite une mise a jour. dans mon temps (il est vrai que mon ecran etait monochrome et on appelait ça un 386 ) lorsque l'on avait une colonne vertebral saine, on repartait sur cette base pour faire les evolutions. là j'ai du mal a comprendre votre fonctionnement de programmation, de l'exterieure on pourrait croire que vous réécrivé le programme depuis le debut, disparition d'option, bugs mineurs sur des manipulations qui fonctionnait bien avant mise a jour( exemple d'un, disparation graphique du bouton de reduction de la fenetre de sauvegarde, qui fonctionne qd même si on clique sur l'ancien emplacement )
pour citer je ne sais plus qui, qui disait que personne ne se plaignait de petite defaut, je me pose egalement la question de ce pourquoi, car plein de petit truc il y a jeune padawan.
peut etre serait il sympa de mettre a l'essaie de mettre comme pour suggestion une interface comme "remarque de disfonctionnement" ( c'est plus jolie que bug )....

[Ted]

là j'ai du mal a comprendre votre fonctionnement de programmation, de l'exterieure on pourrait croire que vous réécrivé le programme depuis le debut, disparition d'option, bugs mineurs sur des manipulations qui fonctionnait bien avant mise a jour

Il n'est pas raisonnable de réécrire un logiciel à chaque modification. Vega5 est un logiciel complexe qui évolue sans cesse. Malgré la batterie de tests pour approuver une modification ou une évolution, il arrive malheureusement qu'un "bug" puisse surgir. C'est le quotidien de tout éditeur de logiciel. Nous faisons en sorte que votre quotidien soit le moins impacté par ces dysfonctionnements en essayant d'être le plus réactif possible.

[Invité]

un logiciel n'est pas un voiture !! il est impossible à un editeur quelqu'il soit de tester un logiciel dans toutes les combinaisons possibles.
materiel different, S E different, logiciels installés differents, il y a autant de pc que d'utilisateur et de config à tester!!!!

[sylvain]

un logiciel n'est pas un voiture !! il est impossible à un editeur quelqu'il soit de tester un logiciel dans toutes les combinaisons possibles.
materiel different, S E different, logiciels installés differents, il y a autant de pc que d'utilisateur et de config à tester!!!!

citation :

Pour être les meilleurs, il ne suffit pas d'être bon, il faut en avoir la volonté et s'en donner les moyens.

[Invité]

autre citation:
pour etre les meilleurs, il suffit que les autres soient moins bons

[christelle]

Je viens un peu tard dans la conversation mais moi aussi j'ai eu ce genre de bug que décrit "raslesp":

des traitements patient qui disparaissaient ou les noms se mélangeaient entre eux ( sur deux fiches successives ) . Je faisais un contrôle de données et ça revenait correctement ( ouf ! ) . j'ai eu le problème deux fois il y a quelques temps.

Un petit problème récurrent également , les mutuelles des patients qui se mélangent et qui changent toutes seules ... là pareil , je change manuellement mais le hic c'est que je dois faire attention quand je facture et me souvenir de la situation de chaque patient ( heureusement que je suis ortho et que je n'en ai pas beaucoup ) ...

L'édition des factures coince également parfois : je coche un patient pour une édition et c'est un autre patient qui apparaît.

ces problèmes ne sont plus survenus depuis la dernière MAJ il me semble.

Dernièrement , Vega s'est figé plusieurs fois .mais là je me demande si c'est Vega ou Bit defender qui fait galérer ou un autre problème PC ...

et oui , mea culpa , je n'ai pas téléphoné à la hotline