Problème de détection de mon TLA

[sarenne]

Bonjour.

Est-ce que quelqu'un aurait une solution pour m'aider?

Je pose mon TLA sur son socle, il s'allume et marque "Introduire carte vitale"
Du coup, mon logiciel ne le détecte pas car il n'affiche pas "attente d'ordre"

Je l'ai connecté directement avec le cordon sans passer par le socle en pensant que peut-être il pourrait y avoir un faux contact mais pareil.

Du coup, je me suis dit qu'il y avait peut-etre un problème de batterie (comme la dernière fois ou mon TLA n'arrêtait pas de sonner), je l'ai donc brancher en charge sur le secteur.

Au bout d'un moment j'ai ressayé de le rebrancher au PC, mais pas de changement.

Evidemment, c'est le WE, je voulais faire mes facturation (pas possible...) et personne à la Hotline pour m'aider.

Quelqu'un aurait une piste????? HELP!!!!

Merci d'avance

[apie]

salut,
2 essais / questions :
* as tu essayer une autre prise usb sur ton ordi ?
* as tu essayé : périphérique, parc TLA, détection (en bas à droite)

[ptit chat]

Faut l'allumer et l'eteindre (euh..l'inverse ) et là ,çà met attente ordre .en laissant sur le socle .

[sarenne]

Bon finalement, j'ai éteint rallumer l'ordi, enlevé le CPS et rallumer le TLA, débrancher rebrancher mon cordon, utiliser de l'air sec en bombe pour dépoussiérer..... et au bout de 30 min enfin (ouf!!) j'ai eu "Attente d'ordre".

Je vais pouvoir faire rentrer quelques sous ce WE!! YES!!

Merci pour vos réponses et bon courage à vous tous!

[ptit chat]

branche le aussi sur secteur pdt quelques heures .çà peut pas lui faire de mal .
moi ,m'a jamais fait çà pdt plus d'1an et maintenant ,le fait ...et une fois rechargé 4-5h ,c'est parti ! ptetre batterie qui vieillisse ...