Installation Vega et problème de résolution

[Sébastien F.]

Bonjour,

j’essaye d'installer Vega (pour le moment en sa version d'essais en attendant d'installer prochainement la version utilisable) mais cela m'est impossible car Vega me dit que je n'ai pas la bonne résolution.
Vega demande une configaration minimum de 1024*768...mon écran est en 1920*1080....
Je site:
"L'analyse de votre système est à présent terminée.
Veuillez lire attentivement ce qui suit.
L'analyse de votre poste de travail met en évidence le ou les points suivants :
- La résolution d'affichage de votre écran est insuffisante.
Le minimum requis est de 1024 X 768 pixels."

Mon PC est un Acer Aspire ZS600-12 (Tactile) sous windows 8.

Par avance pour votre aide.

Sébastien

[Stéphane Bernabé]

AMHA il conviendrait d'appeler la hotline pour ça. Il me semble que l'info nous est restituée par Windows lui-même, mais il est possible qu'il y ait un cas particulier pour W8 et/ou certaines tablettes tactiles... (p.ex. W8 peut très bien renvoyer la réponse concernant sa "tuile" la plus grande, alors que Vega fonctionne en mode standard...)

[Ted]

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer un numéro de téléphone et un plage horaire de rappel, via ce formulaire. Un technicien de l'Assistance Technique pourra ainsi régler directement ce souci.

[Sébastien F.]

Bonsoir,

merci pour vos réponses. Nous avons repris contact avec la commerciale qui s'occupe de nous. Elle va nous faire parvenir un nouveau disque d'installation plus récent que la version que nous avons. Si le problème persiste avec ce disque, elle nous mettra en contact avec la hotline.

Si quelqu'un à une idée entre temps, on est preneurs, sinon et si on arrive a résoudre le pb avec la hotline on postera la solution ici.

encore merci

Sébastien

[Sébastien F.]

Bonjour,

nouveau disque reçu ce midi ... installation faite aussi ce midi. Toujours un message concernant la résolution mais l'installation a été possible tout de même, le disque que nous avions était trop ancien et certainement pas au niveau (...) pour windows 8.

Merci à vous pour vos conseil.

Sébastien