probleme de recup de factures securisees

[Christinesan]

bonjour
le service technique etant clos à cette heure quelqu un peut il m 'expliquer ce qui se passe avec mon VITAL ACT svp ?
voici dce qui s'affiche lorsque je recupere mes feuilles securisees :
Nom de ressource inexistant ds le fichier de configur GALSS.INI ou ressources incompatibles (appartennat à d lecteurs differents)
1 lles noms des fichiers passés à la fonction via ses 2 premiers parametres
2 le fichier de configuration GALSS.INI
3 la configuration du lecteur ( adresses physiques)

Code : SSV-F101 ( 61697)
merci +++
Christine

[ptit chat]

Fait un controle de donnée pour voir puis remet ton lecteur sur support...
il a eté chargé au secteur recemment ? car faut recharger assez souvent pour bien faire (qu'il dise..!!)

[Christinesan]

merci pour ta reponse
j'ai fait un contrôle de donnes tout est ok
le lecteur est branché sur secteur ...
je tel demain 9h le service technique qu iva me regler tout cela
merci encore
CM

[ptit chat]

ben de rien car pas tellement aidé ...
par contre avec le vital act y a des pertes de données ...tout ne se decharge pas dans l'enregistrement des cartes vitales .là ,y a confirmation ! c'est tres enervant !