Soins non en ALD et facture

[Kalyane]

Bonjour,

J'ai un soucis pour une facture. J'ai eu un rejet de la CPAM car j'ai facturé des soins en ALD, or à la date des soins, l'ALD n'était pas encore effective.
Et quand je veux le refacturer en dégradé, je suis en ALD forcage.. aucun moyen de retirer l'ALD (je clique mais rien ne bouge...)... je n'arrive pas le faire en maladie normale...savez vous comment faire?
J'ai tenté l'assistance, mais bon les 8 min d'attente m'ont tué lol!
Merci beaucoup!!

[ptit chat]

tu as defacturé ? et tout defacturé ? car pour changer l'exo en non exo en fait ! il faut aucun soin facturé car fiche tt ne peut alors etre changer .
tu a adri d'activer ? si oui ,le desactiver le temps de faire ta facture car des fois ,c'est çà qui bloque . (outil-sesame vit-adri ) et desactive tout !
une fois fait ,tu retourne pour reactiver .

[Kalyane]

J'avais déjà facturé des soins en ALD pour d'autres ordo.. Ne sachant pas.. j'ai recréé une ordo! Comme ca au moins j'ai pu retirer l'ALD!!
Merci des reponses en tous cas!!!!