Erreur scanner 80402

[stefanavdei]

Bonjour
J utilise vega depuis 2 ans et j'ai toujours eu des soucis avec mon imprimante ou mon scanner. Celui ci fonctionnait normalement hors vega mais dans le logiciel non. Au moins une 10 de fois l'intervention du service technique. Mais depuis une semaine j ai plus le service technique et les erreurs sont de retour.
Donc Le scanner et l imprimante fonctionne bien hors vega, j arrive a imprimer dans vega également mais je ne peux pas numériser mes ordonnances depuis vega.
Erreur 80402 avec le message : "une erreur est survenue pendant la numerisation l'utilisateur a annulé l'acquisition d'image ou l'acquisition d'image a échoué type d'image ou autre paramètre demandé non géré par le périphérique"
J ai deja trouvé un topic sur ce sujet dans vega mais la solution ne marche pas :dans numériseur: autre action puis sélectioner 1 source et là il y a 2 choix et j'ai sélectioné en USB .
Dans Numeriseur je n ai pas "autre action"

merci

[stefanavdei]

re
Finalement j ai resolu le probleme
cherchant sur l ordi : samsung universal driver j ai vu que le pilote du scanner n etait pas pris en compte donc je l ai rajouté.