supprimer une facture

[nini 2]

Bonjour,

j'aurai une petite question, j'ai entrée les domiciles pour une patiente et je devais ensuite charger dans le lecteur pour le kiné.
ayant été trop vite, je n' avais pas remarqué que les informations concernant la part caisse et complémentaire n'avait pas été selectionnées.
du coup on me dit que la patient nous doit quelque chose.
Comment faire pour tout rectifier, sachant que c'est facturé du coup?

[Invité]

bonjour
décharger le lecteur
supprimer la facture : dans "traitement" surligner le patient concerné, aller dans l'onglet "suivi factures" puis surligner la facture concernée, et en bas onglet "defacturer".
rectifier ce qui doit l'être
refacturer
voilà
bon courage

[nini2]

Merci de la réponse invité,

malheureusement comme il n'y a pas eu de télétransmission c'est impossible de défacturer.

[dan35]

si si , on peut défacturer avant de télétransmettre

[Béatrice]

si si , on peut défacturer avant de télétransmettre

Suivi facture, supprimer tout simplement !!!!

[ptit chat]

oui comme dit bea ,tu la supprimes pour modifier puis refacturer .
surtout pas supprimer si elle teletransmise justement ! car une fois que c'est parti ,elle sera regler ou rejeter mais faut pas la supprimer sauf demande de la caisse .

[nini2]

Bonjour,

Merci pour votre aide. Problème résolu