(résolu) Erreur 2502 lors d'une télétransmission

[Kraft]

Bonsoir !

Erreur assez étrange en mode scor:

Plusieurs lots refusés en mode sécurisé avec l'erreur assez obscure n°2502

Analyse du 15/10/2018 à 20:34:40
________________________________________________________________________
ARL du 20181015 :
LOT n° 308 émis par Johnny Halliday n° de facturation : 1312345678
à destination de MARSEILLE centre informatique n°000
Régime : (01) Régime général
LOT rejeté -> code de rejet 2502 : Securite lot erronnee
FSE n°000005551 du 20180622 est dans un LOT rejeté
FSE n°000005562 du 20180730 est dans un LOT rejeté
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

________________________________________________________________________
Traitement des rejets

________________________________________________________________________

FSE n°000005551 du 20180622 déjà réémise.
Une FSE ne peut être réémise qu'une fois.
Il est nécessaire de :
- soit revenir au circuit papier traditionnel,
- soit réaliser une FSE en mode non sécurisé (IRIS),
- soit réaliser une nouvelle FSE sécurisée si l'assuré peut se représenter avec sa carte.

________________________________________________________________________
Fin d'analyse de l'ARL du fichier NOEMIE
________________________________________________________________________

Pas de rejet scor au final, mais un état ARL en rouge: "à traiter manuellement"

Merci à vous tous et toutes !

[ptit chat]

et quand tu clic sur "detail du motif" en bas .çà te dit pas quel pb ?
car moi c'etait 5380 et c'est optimisation scan non conforme ( c'etait trop lourd ..)

[Kraft]

et quand tu clic sur "detail du motif" en bas .çà te dit pas quel pb ?

C'est où du coup ?

Merci à toi

[Kraft]

....

[ptit chat]

ah ! oui peut etre !! c'est bizarre que t'as pu securiser ! car des fois lecteur se met en 2007 ..mais le 1er janvier ! ( çà annonce fatigue du lecteur çà ...) et çà dit carte CPS non valide ! ( qui elle aussi est daté mais de 2016 a 2020 ..enfin je sais pas la date mais pas 2007 çà c'est sur )
tu trouves la raison ds teletrans-scor- combo scor rejeté en ht a gauche puis en bas t'as bouton " detail du motif "

[ptit chat]

ah ben c'est effacé ton post...juste eu juste le temps de le lire !1 fois !!

[Kraft]

J'ai vérifié, mes lots scors n'ont pas été rejetes !

Je ne comprends plus rien...

Mais "traitement manuel" en rouge offert

[ptit chat]

ben y a eu bug pour cette facture ds ce lot et il faut le traiter manuellement ,ce qui veut dire envoyer les pieces justif par courrier .
fait mail a vega pour demander quel a eté l'erreur . 2502

[veronique hortet]

quelquefois, c'est un simple bug informatique. Donc, pour ma part, même si c'est marqué "traitement manuel", si j'ai bien les retours Noémie derrière et si le règlement suit, je ne fais rien !

[ptit chat]

de toute façon si la cpam ne reclame pas pieces justif ..c'est que ils ont ou peuvent s'en passer ! donc savent bien reclamer si besoin ..

[Kraft]

Résolu:

Ma carte CPS encore valide était en fait révoquée (j'en avais une nouvelle dans mon courrier)

[ptit chat]

ah bon ?? sans avertir de quoi que ce soit ?? alors que pas rendu a date echeance ? remarque ..j'ai pas eté voir si j'avais une date de validité ! trop la flemme de sortir tla de sa housse !!