Echec préparation Lot

[Seb]

J'ai eu le message suivant lorsque j'ai voulu préparer un lot de FSE:
"Le centre informatique n'a pas été trouvé Régime 01 Organisme destinataire 803 " puis "Echec lors de la mise en forme du fichier: 0/1 généré.

Je ne comprend pas pourquoi ni comment résoudre le Pb
Quelqu'un a-t-il déja eu ce souci? et l'a-t-il résolu?

[ManuPatout]

C'est sans doute un lot bourré d'AMS 7,5 et 9,5, et qui a les pétoches de se faire rejeter ...
Désolé Seb, je n'ai malheureusement pas de réponse sérieuse à t'apporter.

[Seb]

Hé oui en plus c'est un lot mixte, quelques reliquats d'ams7 et deja des ams 7.5 j'aurai du faire 2 factures mais je ne voulais pas que la patiente me règle 2 fois enfin bon je vais bien trouvé une solution, meme manuelle...

[Vincent HOVASSE]

jusque là j'ai fait plein de lots mixtes avec les 2 cotations sur la même facture et n'ai eu aucun rejet ni difficultés à la mise en lot.
Un mail à la Hot Line devrait surement résoudre le problème.

[Stéphane Bernabé]

J'ai eu le message suivant lorsque j'ai voulu préparer un lot de FSE:
"Le centre informatique n'a pas été trouvé Régime 01 Organisme destinataire 803 " puis "Echec lors de la mise en forme du fichier: 0/1 généré.

Je ne comprend pas pourquoi ni comment résoudre le Pb
Quelqu'un a-t-il déja eu ce souci? et l'a-t-il résolu?

Bonjour Seb,
dans ce genre de situation, la meilleure option est toujours d'appeler la hotline. On touche au "coeur" du logiciel, dans un comportement qui peut parfois être très technique, lié à l'agrément, etc.

[ManuPatout]

On touche au "coeur" du logiciel, dans un comportement qui peut parfois être très technique, lié à l'agrément, etc.

Mon pauvre Seb, j'ai l'impression que tu vas encore avoir des soucis de "réadaptation cardiaque"!!!

[sabine]

bonjour, j'ai eu un problème similaire qui m'a empeché de faire toute teletransmission. j'ai appelé la maintenance et ils m'ont reglé le problème tout de suite.

[Seb]

oui ca a été résolu également avec la ligne chaude, j'avais oublié de le signaler.

[guimarie]

Encore un grand merci a la hotline, qui je trouve est vraiment compétente et disponible.

Quand quelque chose est bien il faut le dire aussi .

[Jahnatty]

cela m'est arrivé et j'ai résolu le pb en supprimant la facture qui bloquait (je savais après quelle facturation ça clochait)

[cedric]

@jahna: et ensuite en refacturant ca ne buggait plus?

[Jahnatty]

non, mais j'ai du refacturer en dégradé (la patiente était plus là)

[Jahnatty]

mais je crois que le bug est survenu lors de facturation avec la carte vitale parcequ'en rouvrant le dossier de la patiente il m'a dit: "la situation de ce patient à changée.... veuilez validé (ou qqchose comme ça). hors d'habitude quand c'est come ça vega ne te laisse pas facturer, il faut rouvrir le dossier patient, valider et alors tu peux facturer
là j'ai pu facturer sans valider auparavant mais pas télétransmettre
j'espère que c'est clair car j'ai trop la flemme de relire...