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souci avec déchargement de feuilles sécurisées

Posté : lun. janv. 05, 2009 3:52 pm
par marie laure
bonjour,

pas le temps d'appeler la hot line donc un petit mot rapide pour qu'ils commencent à cogiter:

cela fait deux fois en peu de temps que lors de la récupération de feuilles de soins chargées dans le lecteur, et sécurisées sur le domicile, il y a un souci lors du déchargement :

voici le message : la fs n'a pas été trouvée sur ce poste; Vous utilisez probablement plusieurs postes de travail

faux : je n'ai qu'un poste de travail

et vlam, il y a une feuille qui se retrouve à charger...ça c'est pas le top car revenir chez les patients, je n'ai pas trop le temps...

est ce que véga a décidé de me rendre la vie difficile pour 2009???? :?

Re: souci avec déchargement de feuilles sécurisées

Posté : lun. janv. 05, 2009 4:59 pm
par Vincent HOVASSE
marie laure a écrit :est ce que véga a décidé de me rendre la vie difficile pour 2009???? :?
Tout de suite les grands "maux".
Rassure toi Marie Laure, pas besoin de Vega, "on" est là. :wink:

Posté : lun. janv. 05, 2009 7:04 pm
par Michel L.
Avez-vous eu le temps de noter le numéro de la feuille de soins en question ?

Re: souci avec déchargement de feuilles sécurisées

Posté : lun. janv. 05, 2009 10:33 pm
par marie laure
Michel L. a écrit :Avez-vous eu le temps de noter le numéro de la feuille de soins en question ?

oui...son numéro est normal 000012437!!!!!!!!!

Posté : mar. janv. 06, 2009 10:02 am
par Michel L.
je suis en formation avec mon équipe Qualité toute le journée mais je pense qu'il faut que vous appeliez la Hotline. Il faut vérifier dans la liste des fse si ce n° existe, si oui il faut ouvrir l'historique de chargement pour vérifier si ce n° à bien été chargé.
Est ce que vous avez fauit une récupération de sauvegarde ?