Appel de france télécom

[Stéphanie]

Je viens de recevoir un coup de fil de FT pour mon abonnement ADSL, il va y avoir un changement ... de je ne sais combien de méga je vais passer à je ne sais plus combien de méga Le tout au même prix (29.89 € / mois).

La madame elle me demande mon numéro de compte sur lequel sont prélevé mes factures

Normal pas normal ?

Ca craint, ça craint pas ?

PS : je n'ai pas donné mon numéro de compte hein !!

[Denys.IDEL]

A mon avis ça craint : ne jamais donné son N° de compte a une personne qui nous appel

[Denys.IDEL]

Une chose m'étonne : si c'est vraiment france télecom qui t'appelle, ils ont toutes tes coordonnées (tél et bancaire ) donc pourquoi te le redemander ?

[infilib76]

ils ont toutes tes coordonnées (tél et bancaire ) donc pourquoi te le redemander ?

Peut-être parce qu'il y a plusieurs compte bancaires enregistrés (perso, pro).
Dans ce cas, tu peux te contenter de donner les 2 ou 3 derniers chiffres du n° de compte.

[fred]

Quel est l'intéret d'avoir le numéro de compte bancaire pour une simple modification technique ???

[jean luc 06]

On peut toujours rappeler mme Ft pour confirmation .


amicalement.jl

[Vincent HOVASSE]

A mon avis, très mauvais plan.
Si FT veut tes coordonnées, c'est soit par mail avec lien sur une page sécurisée, soit par courrier.

[Alain Alvo]

Bonjour Stéphanie. Habituellement, et occasionnellement, Orange (et non France Télécom pour internet) propose des évolutions en appelant le client par téléphone. mais il suffit alors de dire qu'on est d'accord (ou pas) pour le changement. On reçoit ensuite une confirmation par mail avec le rappel de ce que l'on a choisi (dans le cas où l'on accepte)
Il n'est JAMAIS demandé aucune référence bancaire, puisque celles-ci sont déjà enregistrées chez Orange ...

Moralité : Si on te demande ton numéro de compte, réponds "non", sans avoir honte.

[Alain Alvo]

Petite nuance (après réflexion) :
Si c'est le titulaire qui appelle pour un tel changement, l'opérateur, pour s'assurer de l'identité du titulaire/appelant, peut poser de telles questions (tout comme les opérateurs en téléphonie mobile)
Mais, comme chacun sait, il ne faut, en aucun cas, sauf si on veut faire un achat sur internet par carte bancaire, donner son numéro de carte bancaire (et encore moins son code secret !!)

Moralité : Les bons comptes (bancaires) font les bons amis, tout comme : "les deux font la paire".

[Denys.IDEL]

Mais en aucun cas le correspondant ne te demande ton N° de compte bancaire

[Stéphanie]

Merci !

J'ai bien fait de dire à la dame "mais je ne vais pas vous donner mon numéro de compte" et de raccrocher

Merci à tous