retour noemie assistant

sophie · Message par **sophie** » ven. oct. 09, 2009 9:44 am

J'ai un collegue qui vient de debuter un assistanat a temps partiel dans mon cabinet (il travail a mi temps dans un autre cabinet).
On a teletransmis 3 factures il y a quelques jours et le probleme est le suivant:
-il a recu les arl sur l'ordi de mon cabinet le jour meme.
- il a recu il y a 2 jours le paiement des caisses sur l'ordi de son autre cabinet.
- il a recu aujourd'hui le paiement des mutuelles sur l'ordi de mon cabinet.

Je ne comprends pas pourquoi tout n'a pas été recu (arl + noemie) sur le meme ordi qui a servi a teletransmettre ???

Certains d'entre vous ont-ils deja eu ce probleme ?
Si l'un de vous savait eclairer ma lanterne j'en serais tres heureuse !

CLB · Message par **CLB** » ven. oct. 09, 2009 9:53 am

Vega interroge une boite aux lettres de messagerie. Il rapatrie les messages et les traite sur l'ordi sur lequel on lui demande.

C'est pareil pour tes mails. Tu lances outlook sur le PC1, il rapatrie les mails. Si tu interroges cette même boîte aux lettres sur le PC2 après et que des messages sont arrivés entre temps, il les rapatrie.

C'est au premier servi. Vega prend les mails et les traite à l'instant t.

le mari de Cécile

Vincent HOVASSE · ven. oct. 09, 2009 9:59 am

Je pense que l'assistant devrait avoir 2 adresses de TLT distinctes pour les 2 cabinets.

sophie · Message par **sophie** » ven. oct. 09, 2009 10:02 am

en fait pour mon cabinet il utillise la meme adresse que moi (c'est ce que le hotliner de vega m'a dit de faire) et il a une autre adresse a son 2eme cabinet.
Alors ca m'etonne !

Vincent HOVASSE · ven. oct. 09, 2009 10:17 am

Effectivement surprenant.
A t-il bien ses 2 N° adeli différents dans les deux logiciels?

Alain Alvo · Message par **Alain Alvo** » ven. oct. 09, 2009 12:19 pm

Bonjour Sophie. Il me semble que si vega est installé sur deux ordis différents pour un même utilisateur (et pour une même adresse) il est impossible aux flux TLT "de retour" (Noémie et autres) de distinguer le bon ordi "destinataire" ; je pense même que si des fse partent et qu'on éteint l'ordi qui les a envoyés pour allumer le deuxième, les ARL arriveront sur le deuxième, avec un "rapprochement impossible" ...
(A confirmer par des + au courant que moi !)

Moralité : Quand tu veux changer d'ordi, téléphone d'abord à Noémie.

sophie · Message par **sophie** » ven. oct. 09, 2009 2:59 pm

non en fait l'autre cabinet a un autre logiciel.
par contre on vient de voir qu'il n'avait pas pris son nouveau numero adeli . il avait gardé l'ancien pour les 2 cabinets...l'erreur vient sans doute de la.
merci

Alain Alvo · Message par **Alain Alvo** » ven. oct. 09, 2009 3:06 pm

sophie a écrit :non en fait l'autre cabinet a un autre logiciel.
par contre on vient de voir qu'il n'avait pas pris son nouveau numero adeli . il avait gardé l'ancien pour les 2 cabinets...l'erreur vient sans doute de la.
merci

Moralité : Les fuites d'ARL et d'eau (et l'adéli de fuite) c'est souvent une question de numér(eau)