Bonjour,

Mes collègues du service Clientèle m'ont signalé que j'avais commis une erreur dans ma réponse ci-dessus. En effet, il n'y a pas de reconduction automatique de l'abonnement de l'Assistance Technique, sauf dans le cas d'un abonnement [u]mensualisé[/u].

Si vous souhaitez rompre cet abonnement, il faudra le faire, à tout moment avant la date anniversaire du contrat, en respectant un préavis d'un mois, par lettre recommandée avec avis de réception.

Merci pour la précision :)

[quote="Marco G"]J'ai une mise à jour prête à être installée, intitulée donc "activation du réabonnement en ligne".

Qu'est-ce que cela implique plus clairement ? Je suppose que ça ne réabonne pas automatiquement une fois la MAJ installée, mais je préfère demander au cas où ;)[/quote]

Bonjour,

La mise à jour proposée vous permet désormais, à votre demande, de vous réabonner en ligne.

[b]Il n'y a aucune reconduction tacite de l'abonnement.[/b]

pour continuer sur le sujet, j'ai souri ce matin en ouvrant mon logiciel, quand la "fenêtre de mon réabonnement" est apparu.
Tout en bas, avec une petite ampoule qui brille il apparaît l'intitulé:

[u]Grâce à cet abonnement[/u], je bénéficie de 400 € d'aide pérenne

.... à méditer sur l'approche commerciale..... :?

Bonjour :)

J'ai une mise à jour prête à être installée, intitulée donc "activation du réabonnement en ligne".

Qu'est-ce que cela implique plus clairement ? Je suppose que ça ne réabonne pas automatiquement une fois la MAJ installée, mais je préfère demander au cas où ;)

Précision : je suis abonné "mensuellement", avec résiliation possible à tout moment à partir du 31/12/2013.