par veronique hortet » ven. janv. 24, 2014 10:22 am
apie a écrit :mirabelle44 a écrit : il faut envoyer un mail et ils répondent sous 3 jours...
une fois, j'ai fait mail au medecin conseil comme ça ! pour avis cotation, réponse sous 48 h qu'il disent !
moi je me demande si c'est 2 jours ou 2 ans ! si c'est la 2* solution, je devrais bientôt avoir ma réponse !!!
Effectivement, si j'en crois mon expérience, 2 jours, c'est la réponse normale, pour un sujet qui ne leur pose pas problème.
Par contre, je les ai contactés un jour pour une question qui, visiblement, leur posait problème : pas de réponse ! J'ai fini par réussir à les avoir en direct au téléphone, mais il m'a fallu plusieurs appels et l'intervention de la CPD pour que j'ai gain de cause ! Dans ces cas-là, ils pourraient se donner la peine de répondre, juste pour dire qu'ils ne savent pas, que la question va être étudiée dans tel service, ou dans telle commission, ou nous appeler pour résoudre le problème, non ? (je vis trop chez les Bisounours ?)
[quote="apie"][quote="mirabelle44"] il faut envoyer un mail et ils répondent sous 3 jours...[/quote]
une fois, j'ai fait mail au medecin conseil comme ça ! pour avis cotation, réponse sous 48 h qu'il disent !
moi je me demande si c'est 2 jours ou 2 ans ! si c'est la 2* solution, je devrais bientôt avoir ma réponse !!![/quote]
Effectivement, si j'en crois mon expérience, 2 jours, c'est la réponse normale, pour un sujet qui ne leur pose pas problème.
Par contre, je les ai contactés un jour pour une question qui, visiblement, leur posait problème : pas de réponse ! J'ai fini par réussir à les avoir en direct au téléphone, mais il m'a fallu plusieurs appels et l'intervention de la CPD pour que j'ai gain de cause ! Dans ces cas-là, ils pourraient se donner la peine de répondre, juste pour dire qu'ils ne savent pas, que la question va être étudiée dans tel service, ou dans telle commission, ou nous appeler pour résoudre le problème, non ? (je vis trop chez les Bisounours ?)
