Réservation Vega5

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Étendre la vue Revue du sujet : Réservation Vega5

par Stéphane Bernabé » mer. mai 09, 2007 10:47 am

Bonjour Sabine,

vous n'êtes pas la seule dans ce cas, et effectivement Vega5 sortira bien plus tard que ce que nous avions prévu : je ne reviendrai pas sur les raisons de ce retard, longuement exposées ici ces derniers temps. :roll:

Bien évidemment, vous recevrez Vega5 gratuitement, sans devoir l'acheter.

Vous ne vous êtes pas faite arnaquer :cry: , je vous l'assure : la satisfaction de nos clients est toujours notre priorité.

:?: Pourquoi ne pas vous inscrire sur le forum, afin que nous puissions vous identifier et vous contacter par téléphone ?

par sabine » mar. mai 08, 2007 9:55 pm

une question ; on m'a vendu la maintenance il ya presqu'un an en me disant que vega 5 arrivait en janvier et que comme cela, je n'aurais pas besoin de le payer. hors, mon abonnement à la maintenance arrive à sa fin bientôt. qu'est ce qui compte, le moment de la réservation ou le moment où on est livré pour ne pas la payer ?
si c'est le moment de la livraison, je me suis vraiment fait arnaquée.

par Stéphane Bernabé » ven. mai 04, 2007 12:59 pm

CLB a écrit :Ch'tite question technique : Est-ce que Vega sera plus gourmand en RAM et en occupation CPU ?
Vega5 occupe jusqu'à 65Mo de RAM en cours d'utilisation, si tous les "mondes" sont ouverts. Au niveau de l'occupation CPU elle est minime (proche de 0 si vous ne faites rien, pouvant aller jusqu'à 40% brièvement lors de certaines tâches complexes (quelques fractions de secondes, au plus 1 ou 2 sec). Rien d'affolant.
Vista bouffe 500Mo à lui seul, XP presque 250. Et ce ne sont que les OS, c'est à dire des logiciels qui en principe ne font rien de vraiment utile... :lol:

par Stéphane Bernabé » ven. mai 04, 2007 12:53 pm

Fred. a écrit :Stéphane,
Je percois juste cette facon de faire comme un coup de marketing, comme les microsofts, nitendo, etc savent bien le faire.....
Je pense que Vega n'a rien à prouver, et que la qualité qu'on lui connait ne justifie pas ce type de "manoeuvre", et je trouve cela dommage de pré réserver un produit qui n'est encore pas abouti et finalisé.
Cela n'est que mon avis bien sur ......
Bonjour Fred,

vous le savez, depuis toujours nous sommes transparents sur nos communications et nos principes de relations avec nos clients.
Je suis désolé que cette proposition de souscription à vega5 ait pu être perçue par certains comme étant un "coup marketing" :cry:

Nous n'avons pas besoin de ça pour être fiers de Vega5, et pour être certains que ce logiciel recevra une adhésion massive de la part de nos clients. Nous n'avons pas besoin non plus de vous "mettre l'eau à la bouche" inutilement : ça ne pourrait que créer de la frustration, ce qui est contraire à notre vision des choses.

Nous pensions juste mettre en place une procédure qui nous permettrait de planifier le déploiement de Vega5 avant qu'il ne soit fini, histoire de ne pas travailler dans l'urgence et la précipitation... :roll: Et je reste persuadé que ce principe est le bon.

Quand Sony ou Nitendo fond des opérations de pré-réservation de leurs nouvelles consoles de jeu, ces opérations visent uniquement à bloquer le marché pour éviter que la dépense ne se fasse chez le concurrent. D'ailleurs ils créent souvent une pénurie artificielle au lancement pour expliquer aux malheureux qui n'ont pas réservé que c'est dommage, qu'il faudra revenir, que la prochaine fois ils auront intérêt à réserver, etc.

Nous ne travaillons pas comme ça. :x

Je vous imagine mal (je parle de la plupart de nos clients abonnés), aller changer de logiciel avant que Vega5 ne sorte, ou cesser de vous abonner parce que la diffusion de Vega5 ne se fait pas aussi vite que certains l'espèrent.

On n'a peut-être pas été assez clairs sur nos motivations dans cette opération, je le reconnais. Mais je vous assure qu'elles sont saines, comme à notre habitude. Et toujours dans l'intérêt de nos clients.

par Fred. » ven. mai 04, 2007 12:29 pm

Stéphane,
Je suis a jour dans mes abonnements, ce n'est pas le problême.
Je percois juste cette facon de faire comme un coup de marketing, comme les microsofts, nitendo, etc savent bien le faire.....
Je pense que Vega n'a rien à prouver, et que la qualité qu'on lui connait ne justifie pas ce type de "manoeuvre", et je trouve cela dommage de pré réserver un produit qui n'est encore pas abouti et finalisé.
Cela n'est que mon avis bien sur ......

par Stéphane Bernabé » ven. mai 04, 2007 10:22 am

Fred. a écrit : Je ne comprends pas : à priori, le logiciel n'est pas encore finie, et on doit commencer à le réserver????
Non, vous ne devez pas, mais vous pouvez commencer à le réserver. :roll:
En clair, ça veut dire que si vous voulez recevoir Vega5 dès qu'il sera disponible (selon ce que j'ai expliqué dans mon message plus haut), alors il faut vous inscrire pour ça.

Si vous n'êtes pas pressé, que Vega4 vous donne satisfaction, que vous ne voulez plus vous abonner à nos services, que SESAM-Vitale 1.40 ne vous concerne pas, que vous préférez attendre de voir les réactions de vos confrères pour choisir... alors vous n'avez rien à faire : Vega5 sera de toutes façons envoyé systématiquement et automatiquement à tous nos clients abonnés. Cette opération s'étalera sur plusieurs mois.

par CLB » ven. mai 04, 2007 10:10 am

Ch'tite question technique : Est-ce que Vega sera plus gourmand en RAM et en occupation CPU ?

par Fred. » jeu. mai 03, 2007 10:20 pm

Stéphane Bernabé a écrit :................

Le délai pour le début de la diffusion de Vega5 n'est pas encore déterminé. Il y a encore quelques impératifs :
  • :arrow: obtenir l'agrément SESAM-Vitale : ça peut servir :lol:
    :arrow: apporter quelques éléments de finition à la version actuelle de Vega5 (quelques détails simples et rapides à intégrer, mais qui apportent un vrai "plus" au produit)
    :arrow: finir tous les tests de qualité internes du logiciel (hors agrément), afin de vous fournir un produit finalisé et fiable :wink:
    :arrow: anticiper les principaux cas de figure liés au déploiement (découverte de Vega5, transfert de données, changements d'habitudes de travail, etc.), et y apporter des réponses à l'avance (documents, aides électroniques, didacticiels, vidéos, etc), afin de ne pas saturer la hotline
Au total, le déploiement de Vega5 va s'étaler sur plusieurs mois : c'est long, je sais, mais c'est nécessaires afin de vous garantir une qualité de service optimale.
Je ne comprends pas : à priori, le logiciel n'est pas encore finie, et on doit commencer à le réserver????
Otez moi d'un doute : Ai je mal compris, ou Epsilog nous joue t'il le grand bluff du type-ki-a-intéré-a-vite-se-maitre-a-jour-dans-sa-l-sense
-ou-il-sera-puni-et-devra-attendre-bocou-pluslong-temps-ke-son-voisin????
Si c'est cela, je suis un peu décu quand même, moi qui croyais que cela était réservé à notre ami BILOU.....

par Anthony » jeu. mai 03, 2007 9:22 pm

Vous étiez près de 800 vers 18h... Pas mal au bout de 1 jour et quelques heures...

par tof » jeu. mai 03, 2007 8:38 pm

Et à ce jour...Combien sommes nous d'inscrits ?

Re: Gestation !

par Stéphane Bernabé » jeu. mai 03, 2007 6:16 pm

Alain Alvo a écrit :.../... peut-être qu'Epsilog mettra au monde la petite Véga dans 5 mois ... !
Une recherche de "Vega5" dans "recherche d'images" de Google nous en laisse entrevoir un bel aperçu... 8)
D'ailleurs, si on va un peu plus loin, on découvre aussi la prochaine Vega6. Et même toutes les Vega à venir. L'informatique a bien changé :lol:

J'aime bien aussi la version Lockheed, toute rouge...

Gestation !

par Alain Alvo » jeu. mai 03, 2007 5:51 pm

Stéphane a écrit : Au total, le déploiement de Vega5 va s'étaler sur plusieurs mois : c'est long, je sais, mais c'est nécessaires afin de vous garantir une qualité de service optimale.
:D Souhaitons que la période de gestation de Vega 5 se passe bien ... Si la série "5" continue comme elle a commencé, peut-être qu'Epsilog mettra au monde la petite Véga dans 5 mois ... !

par Stéphane Bernabé » jeu. mai 03, 2007 3:17 pm

Seb a écrit :A-t-on une idée sur le delai pour le debut de la diffusion après la réservation?
Le délai pour le début de la diffusion de Vega5 n'est pas encore déterminé. Il y a encore quelques impératifs :
  • :arrow: obtenir l'agrément SESAM-Vitale : ça peut servir :lol:
    :arrow: apporter quelques éléments de finition à la version actuelle de Vega5 (quelques détails simples et rapides à intégrer, mais qui apportent un vrai "plus" au produit)
    :arrow: finir tous les tests de qualité internes du logiciel (hors agrément), afin de vous fournir un produit finalisé et fiable :wink:
    :arrow: anticiper les principaux cas de figure liés au déploiement (découverte de Vega5, transfert de données, changements d'habitudes de travail, etc.), et y apporter des réponses à l'avance (documents, aides électroniques, didacticiels, vidéos, etc), afin de ne pas saturer la hotline
Au total, le déploiement de Vega5 va s'étaler sur plusieurs mois : c'est long, je sais, mais c'est nécessaires afin de vous garantir une qualité de service optimale.

par Seb » jeu. mai 03, 2007 12:44 pm

A-t-on une idée sur le delai pour le debut de la diffusion après la réservation?
( je sais c'est pas bien d'être impatient mais bon, c'est juste pour avoir une petite idée...)

par cedric » jeu. mai 03, 2007 12:17 pm

en plus c'est marqué "incompatibilité avec mac OS"

par cedric » jeu. mai 03, 2007 12:16 pm

je rapelle que j'ai vega sur parallels (donc sur un mac) et au lieu d'utiliser internet explorer dans paralleles j'ai utilisé safari et là boum on me dit que ma version de windows est trop ancienne (normal j'ai un mac... lol)
j'ai donc refait l'inscription à partir de mon internet explorer de windows xp sur parallels...
;)

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