ARL et Korelio

Rencontrez les autres végaliens dans cet espace dédié à l'entraide.
Questions et réponses sur l’utilisation de Vega, discussions sur l’informatique de santé,
cet espace est le votre : partagez vos expériences !
Répondre
Sandrine47550

ARL et Korelio

Message par Sandrine47550 »

Bonjour,
Depuis quelques jours, les factures télétransmises par SCOR en DRE à Korélio ne sont pas bien reçues par Korelio (absences d'ARL). Véga les retélétransmets plusieurs fois puis finalement, je dois les traiter manuellement, c'est-à-dire envoyer les duplicatas des FSE à Korélio. C'est juste pénible... Et surtout, pourquoi ça s'est déréglé alors que ça fonctionnait très bien? Trop d'apéros pour Korélio avec les chaleurs de l'été? :lol: (en plus, ça rime!)
Quelqu'un a t-il eu le même souci?
Merci :)
Avatar du membre
veronique hortet
         
         
Messages : 4736
Enregistré le : mar. janv. 28, 2003 3:09 pm
Profimage : O
Localisation : pays de loire

Re: ARL et Korelio

Message par veronique hortet »

J'ai eu plusieurs lots sans ARL, avec re-télétransmission par Vega. Je n'ai pas fait attention si c'était pour Korelio ou d'autres. Par contre, effectivement, j'ai des DRE du 16/07 pour Korelio, qui ne sont toujours pas réglées. J'attendais une quinzaine de jours avant de voir la question avec eux.
Avatar du membre
veronique hortet
         
         
Messages : 4736
Enregistré le : mar. janv. 28, 2003 3:09 pm
Profimage : O
Localisation : pays de loire

Re: ARL et Korelio

Message par veronique hortet »

Je viens d'avoir Korelio au téléphone. Ils n'ont reçu aucune DRE entre le 10/07 et le 01/08. Pourquoi ? Mystère.

Ils m'ont demandé de leur adresser copie de toutes les DRE de cette période et vont faire le nécessaire au plus vite !
Avatar du membre
veronique hortet
         
         
Messages : 4736
Enregistré le : mar. janv. 28, 2003 3:09 pm
Profimage : O
Localisation : pays de loire

Re: ARL et Korelio

Message par veronique hortet »

Bonne nouvelle. Je viens d'avoir le paiement de tous ces lots "perdus" (moins de 10 jours après l'envoi des duplicatas) ! Et avec un retour Noémie, en plus ! Ce qui bien souvent, n'est pas le cas, lors d'une réclamation !
Répondre