TP problème avec certaines mutuelles

[ISAKr]

bonjour

depuis qq temps, je ne peux pas effectuer de tiers payant avec certaines mutuelles
et j'ai un message qui s'affiche
indicateur de traitement est mal renseigné dans la complémentaire du bénéficiaire

qq un a t il le même problème ?

[Diavel03]

Peut etre verifie que l'année 2019 est couverte dans la fiche patient

[veronique hortet]

Et vérifier que la mutuelle en question n'a pas changé de code en 2019. (ça m'est arrivé avec une mutuelle).

[Jahnatty]

j'ai également ce message depuis peu quand je facture avec iSanté

???

des solutions?

[veronique hortet]

Vérifier les dates de droits. Et vérifier également que la date de prescription est bien comprise dans les dates de droits.

[Jahnatty]

non, tout est bon, ça marche plus depuis 1 bonne semaine, je vais appeler le hotline

[Jahnatty]

c'est un problème connu actuellement qui concerne iSanté

il se résout de la façon suivante en attendant une solution définitive:

dans la fiche pateint, cliquer sur la loupe de la complémentaire, puis "paramètre avancé"; fans la ligne SESAM-VITALE inscrire "23" dans la deuxième case, valider et ça doit marcher