Bug lecteur carte vitale

[chantal21]

J'ai accepté la dernière mise à jour de Vega, j'ai préparé plein de factures que j'ai chargées dans mon lecteur et, ô surprise, ce matin, j'ai pu enregistrer une nouvelle patiente et ensuite le lecteur refuse de lire les cartes vitales... quand je glisse la carte vitale dans le lecteur, après une attente assez longue, l'écran s'éteint.... me voilà bien ennuyée.

[ptit chat]

les piles ....

[chantal21]

Ca aurait pu être une vraie bonne idée, simple... hélas, je viens de mettre des piles neuves et c'est pareil !!!

[ptit chat]

oh....dommage...
pas d'autre solution a proposer ...
tu as dechargée et rechargée pour voir ? ce n'est que a la lecture de la carte que çà bugg ?

[chantal21]

Ca y'est, j'ai la solution grâce à Vega que je viens d'appeler. Simplissime mais il fallait y penser... il y avait des poussières qui empêchaient le contact et donc la lecture des cartes vitales. Après avoir soufflé énergiquement dans la fente, le problème a disparu !!!! Merci Véga.

[Ted]

J'ai accepté la dernière mise à jour de Vega, j'ai préparé plein de factures que j'ai chargées dans mon lecteur et, ô surprise, ce matin, j'ai pu enregistrer une nouvelle patiente et ensuite le lecteur refuse de lire les cartes vitales... quand je glisse la carte vitale dans le lecteur, après une attente assez longue, l'écran s'éteint.... me voilà bien ennuyée.

Bonjour,

Le souci a été réglé par un appel à la Hotline.

De simples poussières (mais on trouvé plus gros) peuvent rendre la lecture de la carte vitale impossible. Souffler dans la fente en question résout la plupart du temps le souci.